Emanet Ücretinin İki Kez Alınması Ve Paketlerin Sahipsiz Bırakılması Mağduriyet Yarattı

13.12.2025 tarihinde Star Diyarbakır firmasına ait 34 SD 1421 plakalı otobüsle Gaziantep’ten Kars’a gönderilmek üzere iki paket emanet teslim ettim ve emanet ücretlerini ödeyerek kargoları otobüse verdim. 14.12.2025 günü firmanıza ait otobüs saat 06.00’da Kars Otogarı’na giriş yaptı.

Ancak Kars Otogarı’nda Star Diyarbakır yazıhanesine bırakılması gereken emanetlerim, yazıhaneye teslim edilmek yerine otogardaki boş bir bölüme, 'emanet' adı verilen yere bırakılmıştı. Emanetimi almaya gittiğimde benden tekrar 100 TL emanet ücreti talep edilip tahsil edildi.

Hem Gaziantep’te emanet ücreti ödememe rağmen Kars’ta tekrar ücret alınması hem de firmanızın yazıhanesi varken paketlerimin sahipsiz şekilde boş bir alana bırakılması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu haksız ve adaletsiz uygulamanın düzeltilmesini, benden alınan 100 TL’nin iadesini ve yolculardan bu şekilde 'emanet, çay, sigara parası' adı altında ikinci kez ücret talep edilmesinin önlenmesini talep ediyorum.