İki Ay Yanıtsızlık Sonrası Evimiz Su Alıyor Ve Sigorta Şirketi İhmalkâr

Yılmaz

Doğa Sigorta

605

Doğa Sigorta’dan yaptırmış olduğumuz konut sigortası kapsamında Osmaniye Merkez’de bulunan evimizde meydana gelen hasar için yaklaşık 2 ay önce başvuruda bulunduk. Hasar sonrası Adena Risk Eksperlikten bir eksper zorla da olsa evimize yönlendirildi, gelip hasara baktı. Ancak bu incelemeden sonra sigorta şirketinden hiçbir şekilde tarafımıza bilgi verilmedi, yalnızca eksper şirketi dosyanın kapatıldığını söyledi.

Şu an evimiz su alıyor, duvarlarda küflenme var ve fayanslarımız yerinden oynayıp üzerimize düşecek duruma geldi. Hem can güvenliğimizi hem de evimizin yapısını tehdit eden bu ağır hasara rağmen iki aydır ne ödeme yapıldı ne de tatmin edici bir açıklama tarafımıza iletildi. 159389952 numaralı dosyamın neden kapatıldığı ve hangi gerekçeyle bilgi verilmediği konusunda büyük bir mağduriyet yaşıyorum.

Evimdeki hasarın Doğa Sigorta poliçem kapsamında acil olarak ödenmesini, dosyamın tekrar incelenmesini ve süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Doğa Sigorta

Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz mesai saatleri içerisinde en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş

Doğa Sigorta

Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.

Yılmaz

Hasar dosyamı 2 ay önce başvurdum, eksper geldi fakat sigorta şirketi hiçbir bilgi vermedi, dosya kapatıldı ve evimiz su alıyor, duvarlarda küflenme var, hiçbir ödeme yapılmadı ve muhatap bulamadım.