to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell mobil imza için başvuru yaptım. Müşteri hizmetlerini arayarak süreci hızlandırmalarını istedim. Bana verdikleri cevap ise '2929'a yazın, beni ara diye mesaj atın' oldu. Sanki aradığım yer müşteri hizmetleri değilmiş gibi, başka bir yere yönlendirildim. Başvuru yaptığım ve ücretini ödeyeceğim hizmet için adeta yalvarıyoruz, bize mobil imza verin diye. Hangi çağda yaşıyoruz? Dijital çağ, 5G gibi reklamlar yapıyorlar ama mobil imza vermek için 10 gün beklemem gerektiği söyleniyor. Bu süreç neden bu kadar uzun, neden başvuru yapınca hemen açılmıyor? İnsanların ihtiyacı olmasa neden mobil imza istesinler? Bu durum hak kaybına ve mağduriyetlere yol açıyor. Bunun düzeltilmesini istiyorum. 10 gün sonra vereceğiniz mobil imzayı da istemiyorum. Sırf bu yüzden başka operatöre geçmeyi düşünüyorum.
21 Kasım 2025 tarihinde Turkcell üzerinden internet yoluyla mobil imza başvurusu yaptım. Başvuru sırasında uyumlu hattın kurye ile adresime gönderileceği belirtildi ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de herhangi bir teslimat gerçekleşti. Müşteri hizmetlerini aradığı...
Turkcell uygulaması üzerinden mobil imza başvurusunda bulundum. Mobil imza için sim kart değişikliği olması gerekiyor dediler. Hem sim kart değişikliğ...
Turkcell üzerinden mobil imza aktivasyonu için başvuruda bulundum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, gün içerisinde aranacağım ve işlemin tamamlanacağı söylendi. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadım ve mobil imza aktivasyonum yapılmadı. Bu süreçte benden herhangi bi...
05.09.2025 tarihinde https://anindamobilimza.turkcell.com.tr/ web sitesine girerek mobil imza başvurusu yapmak istedim. Ancak mevcut sim kartımın mobil imzayı desteklemediğine dair uyarı aldım. Bunun üzerine saat 14:30 civarında bayiye giderek 128K’lik yeni sim kart aldım ve 160 TL ödedim. Mağazadak...
Turkcell mağazasından mobil imza başvurusunda bulundum. Sim kartı taktık ve 24 saat içinde açılacağı söylendi. Ancak müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir net çözüm sunulmadı. "2929’a ara yazıp gönderin" denildi. Günlerdir defalarca göndermeme rağmen hâlâ hiçbir geri dönüş yapılmadı....
Yorumlar