Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35736318

Turkcell Metroda 5g Sinyal Sorunu Ve Kesintisiz Hizmet Şikayeti

profile
Mert
Turkcell
16 Nisan 12:48
61

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 5g hizmetine geçilmesinden sonra özellikle İstanbul’daki metro istasyonlarında ve tünellerde ciddi şebeke sorunları yaşamaya başladım. 5g öncesine göre sorunlar belirgin şekilde arttı ve artık metroda toplu taşıma kullanırken neredeyse hiç iletişim kuramıyorum.

İstanbul’daki metro hatlarının büyük kısmında hat çoğu zaman hiç çekmiyor, telefon görüşmeleri ya kesiliyor ya da hiç kurulmadan hata veriyor. Mobil internet ise metrodayken çoğunlukla tamamen kullanılamaz hale geliyor. Aylık yaklaşık 1700 TL fatura ödememe rağmen, özellikle metroda bulunduğum süre boyunca ücretini ödediğim hizmetten faydalanamıyorum ve bu durum günlük hayatımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.

Bulunduğum metro hatlarındaki kapsama alanının detaylı şekilde kontrol edilmesini, 5g geçişi sonrası oluşan bu sorunlar için gerekli teknik iyileştirmelerin yapılmasını ve metro güzergâhlarında şebeke kalitesinin acilen iyileştirilmesini talep ediyorum. Ödediğim ücretin karşılığında kesintisiz ve kullanılabilir bir çekim kalitesi bekliyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin hızlıca incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını ve sorunun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
Shaquille O’Neal vereceğiniz paraya alt yapıyı geliştirin

Turkcell Logo
Turkcell
16 Nisan 12:49 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell
16 Nisan 13:30

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell
16 Nisan 15:59
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İstanbul Kartal Esentepe Mahallesi'nde 5G Görünüyor Ancak İnternet Hızı Çok Yavaş Performans Sorunu

profile
İsmail
Turkcell
11 Nisan 16:40
149

Turkcell hattımda 5g’ye geçtiğimiz günden beri mobil internetimde ciddi performans sorunu yaşıyorum. İstanbul Kartal Esentepe Mahallesi i̇nönü Caddesi çevresinde hattım neredeyse sürekli 5g’de görünüyor ancak internet hızı 4g’den bile daha yavaş durumda. Günün her saatinde bu durum aynı şekilde deva...

istanbul-kartal-esentepe-mahallesinde-5g-gorunuyor-ancak-internet-hizi-cok-yavas-performans-sorunu-2.jpg
istanbul-kartal-esentepe-mahallesinde-5g-gorunuyor-ancak-internet-hizi-cok-yavas-performans-sorunu-1.jpg

5G SIM Kart İçin Ek Ücret Ödedim, Telefonun Uyumsuz Dendi Ve Çözüm Talep Ediyorum

profile
Kaan
Turkcell
28 Mart 23:16
890

Turkcell faturalı hat kullanıyorum. 5G uyumlu SIM kart için özellikle ekstra ücret ödeyerek işlem yaptırdım ve şu anda iPhone 17 kullanıyorum. Buna rağmen hattımı 5G’ye geçirmek istediğimde, hattınız uyumlu ama telefonunuz uyumsuz denilerek sorun benden kaynaklanıyormuş gibi ifade edildi. Bu konuda...

5g-sim-kart-icin-ek-ucret-odedim-telefonun-uyumsuz-dendi-ve-cozum-talep-ediyorum-1.jpg

5G Bağlantısında Sürekli Kesilme Ve İnternet Kesintileri

profile
Sait
Turkcell
02 Nisan 21:46
457

Turkcell bireysel faturalı hattım 1 Nisan’dan itibaren 5g’ye geçtikten sonra mobil ağda sürekli kopma yaşamaya başladım. İnternet bağlantım sık sık gidip geliyor, özellikle dışarıdayken veri bağlantısı tamamen kesiliyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu nedenle şebeke modunu 5g yerine 4.5G’ye alarak...

Öne Çıkan Konular

Turkcell Şebeke Turkcell Müşteri Hizmetleri Turkcell Şebeke fatura ödeme Turkcell şebeke sorunu Turkcell Şebeke telefonum çekmiyor Turkcell telefonum çekmiyor Turkcell faturalı hat Turkcell talep Turkcell mobil internet Turkcell şebeke sorunu
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri