Turkcell Metroda 5g Sinyal Sorunu Ve Kesintisiz Hizmet Şikayeti

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 5g hizmetine geçilmesinden sonra özellikle İstanbul’daki metro istasyonlarında ve tünellerde ciddi şebeke sorunları yaşamaya başladım. 5g öncesine göre sorunlar belirgin şekilde arttı ve artık metroda toplu taşıma kullanırken neredeyse hiç iletişim kuramıyorum.

İstanbul’daki metro hatlarının büyük kısmında hat çoğu zaman hiç çekmiyor, telefon görüşmeleri ya kesiliyor ya da hiç kurulmadan hata veriyor. Mobil internet ise metrodayken çoğunlukla tamamen kullanılamaz hale geliyor. Aylık yaklaşık 1700 TL fatura ödememe rağmen, özellikle metroda bulunduğum süre boyunca ücretini ödediğim hizmetten faydalanamıyorum ve bu durum günlük hayatımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.

Bulunduğum metro hatlarındaki kapsama alanının detaylı şekilde kontrol edilmesini, 5g geçişi sonrası oluşan bu sorunlar için gerekli teknik iyileştirmelerin yapılmasını ve metro güzergâhlarında şebeke kalitesinin acilen iyileştirilmesini talep ediyorum. Ödediğim ücretin karşılığında kesintisiz ve kullanılabilir bir çekim kalitesi bekliyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin hızlıca incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını ve sorunun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
Shaquille O’Neal vereceğiniz paraya alt yapıyı geliştirin