to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Maltepe Bağlantı Problemi
Turkcell mobil veri hızı 4 gündür inanılmaz seviyede düşük. Normalde sorunsuz kullandığım yerlerde gün içinde ve akşam saatlerinde aldığım internet hızı fotoğraftadır. Müşteri hizmetleri konum sıfırlama işlemi yaptı ve çalışmalar hakkında bilgi verdi. Gece 12-6 arası iyileştirme çalışmaları yapıldığı için bağlantı problemleri olmasının normal olduğu söylendi bu saatlerde. Ancak iki gündür gün içinde de aynı problemleri yaşıyorum. Sadece ben değil bulunduğum yerdeki diğer Turkcell kullanıcıları da aynı hızı alıyor yani müşteri hizmetlerinin dediği gibi cihazsal bir problemim de yok. Çalışmalar konusunda müşterilere bilgi verilmeli ve olası bağlantı problemleri konusunda uyarılmamız gerektiğini düşünüyorum. Konum: Maltepe/İstanbul, Zümrütevler mah.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Buğra Bey, Hizmet verdiğimiz her konuda memnuniyetinizi sağlamak için çalışıyoruz. İnternet kullanımı ve hızı, frekansa, kapsama alanına, hizmet alınan baz istasyonuna, coğrafi koşullara, şebeke yoğunluğuna, kullanılan cihaza, bağlanılan siteye ve baz istasyonundan uzaklığa göre değişim gösterebilir. Detaylı inceleme yapabilmemiz için sorun yaşadığınız konumdan talebinizi iletmenize ihtiyaç duyuyoruz. Turkcell uygulamamızdan “Yardım> Arama ve Bağlantı Kontrolü >Talep İlet” adımlarını izleyerek talebinizi iletmenizi, durumu “Taleplerim” kısmından takip etmenizi rica ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
