to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Mağazamda Sinyal Kesintisi Ve Uzun Süreli Çözüm Beklentisi
Turkcell hattımı iş yerimde yıllardır sorunsuz kullanırken, şubat ayından itibaren mağazamda neredeyse hiç çekmemeye başladı. Daha önce Kale Mahallesi Gazi Caddesi No:46 adresindeki mağazamda hem telefon görüşmelerimi yapabiliyor hem de interneti rahatça kullanabiliyordum, ancak artık içeride hattı kullanamaz hale geldim.
Bu durum nedeniyle defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde kayıt oluşturuldu. En son bugün tekrar görüştüğümde ise bana 288 saat içerisinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak sorun hâlâ devam ediyor ve mağazamda hem ben hem de müşterilerim iletişim konusunda ciddi şekilde mağdur oluyoruz.
Tek isteğim, daha önce olduğu gibi aynı adreste hattımın yeniden düzgün şekilde çekmesi ve mağazamda kesintisiz iletişim sağlayabilmek. Başka bir talebim yok, sadece mevcut çekim probleminin kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 14.05.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki ""Yardım"" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhabalar evet aradılar ve bulunduğumuz bölgede sinyal sorunu ( mevcut baz istasyonun kapasitesi düşürülmüş ya da yetersiz) olduğu anlaşıldı. Mevcut kapasiteyi arttırmak ya da yeni baz istasyonu yapılacağını (süre belli değil) taahhüt ettiler. Hızlı dönüşleriniz için teşekkür ederim ama bu dönüşlerin sorunun çözüldüğü anlamına gelmiyor. Samsun’un en işlek yerinde bir an önce sorunun çözülmesi dileğiyle.
