Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell Mağazamda Sinyal Kesintisi Ve Uzun Süreli Çözüm Beklentisi

profile
11 Mayıs 15:36
63

Turkcell hattımı iş yerimde yıllardır sorunsuz kullanırken, şubat ayından itibaren mağazamda neredeyse hiç çekmemeye başladı. Daha önce Kale Mahallesi Gazi Caddesi No:46 adresindeki mağazamda hem telefon görüşmelerimi yapabiliyor hem de interneti rahatça kullanabiliyordum, ancak artık içeride hattı kullanamaz hale geldim.

Bu durum nedeniyle defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde kayıt oluşturuldu. En son bugün tekrar görüştüğümde ise bana 288 saat içerisinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak sorun hâlâ devam ediyor ve mağazamda hem ben hem de müşterilerim iletişim konusunda ciddi şekilde mağdur oluyoruz.

Tek isteğim, daha önce olduğu gibi aynı adreste hattımın yeniden düzgün şekilde çekmesi ve mağazamda kesintisiz iletişim sağlayabilmek. Başka bir talebim yok, sadece mevcut çekim probleminin kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.

11 Mayıs 15:37 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

12 Mayıs 17:29
14 Mayıs 09:49
Aykut
Aykut
14 Mayıs 09:59
Turkcell Mağazamda Sinyal Kesintisi Ve Uzun Süreli Çözüm Beklentisi

Merhabalar evet aradılar ve bulunduğumuz bölgede sinyal sorunu ( mevcut baz istasyonun kapasitesi düşürülmüş ya da yetersiz) olduğu anlaşıldı. Mevcut kapasiteyi arttırmak ya da yeni baz istasyonu yapılacağını (süre belli değil) taahhüt ettiler. Hızlı dönüşleriniz için teşekkür ederim ama bu dönüşlerin sorunun çözüldüğü anlamına gelmiyor. Samsun’un en işlek yerinde bir an önce sorunun çözülmesi dileğiyle.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Didem sonuçtan hiç memnun değil

6 Aylık Çekim Ve İnternet Kesintisi Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

profile
03 Ocak 12:52
455

İşyeri Turkcell Hatlarında Uzun Süreli Çekim Sorunu Ve Çözüm Talebi

profile
08 Mayıs 20:52
180
1
Ecem sonuçtan hiç memnun değil

Şehir Merkezinde Turkcell Çekim Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

profile
02 Aralık 2025 12:22
388
1
Eda sonuçtan hiç memnun değil

Mobil Veri Kesintisi Ve Çözüm Sürecindeki İhmal

profile
12 Şubat 12:33
282
Mobil Veri Kesintisi Ve Çözüm Sürecindeki İhmal
Mobil Veri Kesintisi Ve Çözüm Sürecindeki İhmal
Mobil Veri Kesintisi Ve Çözüm Sürecindeki İhmal
Mobil Veri Kesintisi Ve Çözüm Sürecindeki İhmal
mobil-veri-kesintisi-ve-cozum-surecindeki-ihmal-7.jpg
mobil-veri-kesintisi-ve-cozum-surecindeki-ihmal-5.jpg
mobil-veri-kesintisi-ve-cozum-surecindeki-ihmal-4.jpg

Gebze Organize Sanayi Bölgesi'nde Turkcell Kapsama Sorunu İşime Engel Oluyor

profile
31 Ocak 14:34
791
gebze-organize-sanayi-bolgesinde-turkcell-kapsama-sorunu-isime-engel-oluyor-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri