to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell kurumsal müşterisi olarak yaklaşık bine yakın M2M hattım bulunuyor. Özellikle 10.2025 tarihinden sonra aldığım M2M hatlarda ciddi bağlantı sorunları yaşamaya başladım. Araç takip cihazlarında kullandığım bu hatlar sabit bir bağlantı sağlayamıyor, IP sürekli değişiyor ve cihazlar sağlıklı şekilde data gönderemiyor. Aynı sistemleri rakip operatörlerle daha uygun fiyata sorunsuz kullanabilirken, daha pahalı olmasına rağmen sadece Turkcell hatlarda bu problemi yaşıyorum.
Sorunun kaynağının IP kısıtlaması mı yoksa başka bir teknik uygulama mı olduğunu bilemiyorum ancak sahada araç takip tarafında işlerimiz neredeyse durma noktasına geldi. Bu nedenle satışlarımızı durdurmak zorunda kaldık ve aylardır bu problemle uğraşıyoruz. Uzun süre sorunun Turkcell kaynaklı olabileceğini ihtimal vermediğimiz için geç fark ettik, bu da iş kaybımızı daha da artırdı.
Turkcell’den beklentim, M2M hatlarıma ilişkin bu bağlantı ve IP sorunlarının teknik olarak detaylı şekilde analiz edilmesi, sorunun kaynağının net olarak tespit edilmesi ve kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasıdır. Yaşadığımız hizmet aksaklığının ve buna bağlı iş kayıplarımızın ciddiyetinin dikkate alınmasını ve tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Şirketimiz adına kullandığımız Turkcell kurumsal mobil hatlar, radyolink internet ve M2M hatlar için taahhüt süremiz 20.12.2025 tarihinde sona erdi. Taahhüt bitmeden önce Turkcell tarafından tarafımıza randevular verilmesine rağmen, son 2 aydır defalarca kez randevulaşmamıza rağmen saha ekipleri söz...
12.08.2025 tarihinde Kayseri Osman Kavuncu Bulvarı’ndaki Turkcell Kurumsal Çözüm Merkezi’nde yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Hattıma sabit IP almak için başvurduğumda, işlemin kurumsal şubeden yapılması gerektiği söylendi. Şubeye gittiğimde, işlem için üç hat olması gerektiği belirtil...
Turkcell üzerinden almış olduğumuz M2M hatlarda yaşadığımız ciddi bir faturalandırma sorununu belirtmek istiyorum. 20.08.2025 tarihinden itibaren sistemsel bir problem nedeniyle kullanamadığımız bazı M2M hatlar için tarafımıza fatura çıkarılmaya devam edildi. Yaşanan sistemsel sorun nedeniyle bu ha...
Şirketimiz için Turkcell data (M2M) hattı almak istiyoruz. Bunun üzerine 17.07.2023 tarihinde Turkcell kurumsal portföy temsilcisi ile görüştük talebimizi ilettik. Bize hattı Turkcell kurumsal bayinin en kısa zamanda getirip teslim edeceğini ilettiler. Bunun üzerine neredeyse 2 ay geçti ve talebimiz...
31.07.2025 tarihinde Turkcell adına bir personel iş yerimize gelerek faturalı hatlarımızın sözleşme yenileme işlemini gerçekleştirdi. Görüşmede aylık yaklaşık 2.500-2.750 TL civarında fatura geleceği belirtildi. Ancak bu tarihten itibaren üç aydır her ay yaklaşık 8.200 TL tutarında faturalar tarafım...
Yorumlar