to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Kullanmadığım İnterneti Aşmış Olarak Gösterilmesi
Gecesinde 1.3gb internetim varken sabah 8 ve 9 saatleri arasında 3gb neti bir anda kullandığıma dair bir mesaj geldi. Oysa Wi-Fi harici bir internet kullanmıyorum. Bu durum çok rahatsız edici bir durum. Bu faturayı ödemek istemiyorum. Bu duruma çözüm bulmanız gerekiyor
Gelişme
Geçen ay oluşturduğum şikayet kaydına hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Mail atarak şikayet kaydı çözemezsiniz. Kayıtta da kullanmadığım interneti kullandığımı iddia edip bir de utanmadan kullandığınız için internetiniz bitmiştir denilmektedir. Kullanmadığım internet için ödeme yapmayacağım. Beni acil olarak durumla ilgili arayıp düzeltmek için bir şey yapın.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
07:45 den öncesinde hiç internet verisi girişi yokken nasıl bir anda 2.8gb internet kullanmış oluyorum bu nasıl bir iş acil bir cevap istiyorum!
Değerli Müşterimiz, İnternet kotanızın çabuk bitmesi kullanımlarınıza bağlı olarak değişkenlik gösterir. İnternet kullanımınız esnasında indirilen ve yüklenen veriler mevcut paketinizden düşer. Paket aşımında da yine indirilen ve yüklenen veriler paket aşım ücreti üzerinden ücretlendirilir. Tüm bu işlemlerin kullanım miktarı cihazınızda yüklü programların cihaz hızını yavaşlatıp hızlandırması, giriş yapılan site ve indirilmek istenen içeriğe göre farklılıklar gösterebilir. Sosyal medya uygulamalarını yoğun olarak kullanıyorsanız, otomatik video oynatma seçeneğini kapatmanızı öneririz. Turkcell uygulamamızdan da hangi tarih ve saatte ne kadarlık bir veri harcadığınızın bilgisine kolaylıkla ulaşabilirsiniz. Yurt içi tüm konuşma ve mesajlaşma paketlerinde anında, internet paketlerinizde ise en fazla son 1 saat hariç olacak şekilde bu bilgileri görebilirsiniz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Herkes bana şunu söylüyor interneti kullanırsanız biter kardeşim ben hayatımda ilk defa internet kullanmıyorum. İlk defa telefon kullanmıyorum. Nasıl oluyor da bir anda 3gb internetim gidiyor sinyaller sisteme giriyor diyorsunuz hani nerede sinyaller? Ben bu ödemeyi yapmıyorum. Acil bir destek bekliyorum bu kadar rezillik olamaz ya
Hala cevap bile gelmiyor aranmıyorum bu kadar kalitesiz olunmaz
