to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Kredi Kartı Bilgilerimi Silmeye İzin Vermiyor
Turkcell online işlemler menüsünde asla kredi kartınızı kaydetmeden tl yükleme işlemi gerçekleştiremiyorsunuz. Mecburen kaydetti tıklıyorsunuz. Ancak sonrasında silmek istediğinizde asla menü silmenize izin vermiyor. Kartımı sizin sisteminizde tutmak zorunda değilim. Kaldı ki sisteminize güvenmiyorum/güvenmek zorunda da değilim. Zorla kredi kartı bilgilerimi saklayamazsınız. Umarım sisteminizdeki bu "hatayı" kısa sürede çözümlersiniz.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Özde Hanım, Aldığınız hatanın ekran görüntüsüyle beraber talebinizi detaylı olarak Turkcell uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Maalesef söylediğiniz her adımı uygulamama rağmen sizin sisteminizden kaynaklanan sorun nedeniyle kartım silinmiyor. İznim olmadığı halde kartımın bilgilerini sisteminizde hala tutuyorsunuz. Mobil uygulamanızı kullanmıyorum çünkü güvenmiyorum! İnternet üzerinden turkcel.com üzerinden giriş yapıyorum. Yani güncellenmemiş uygulama kullanıyorsunuzdur teziniz yanlış. Tamamen sizin sisteminizden kaynaklı bir sorun veya düzenleme sebebi ile kredi kartı bilgilerim silinmiyor. Ve planlanan bir ödemem veya geleceğe dönük herhangi bir siparişim, üyeliğim vs yok. Zaten Hazır Kart kullanıyorum. Umarım bu sorunu en kısa zamanda çözersiniz, sisteminizdeki sorun neyse halledersiniz. Sistem üzerinden de ekran görüntüsü yükledim burayada yüklüyorum. Ve tekrarlıyorum artık kart bilgilerimi saklamanıza rızam yoktur.
