to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell'de eskiye dönük faturasız numaram bulunmakta. Bu numaralar gayri faaliyetten dolayı kapanmadan önce ödenmemiş telsiz kullanım ücreti göründüğünü 532 müşteri hizmetlerinden söylediler ve bayiden ödeyebilirsiniz dediler. Bayiye gittiğimde borç görünmüyor hat iptal olduğundan ödenemiyor dendi tekrar 532'yi aradım bu sefer farklı şey söylediler ve ödenmesine gerek yok dediler. Sonra yine 532'yi aradım bu sefer ödenmesi gerekiyor dendi başka bayiye ödemeye gittim onlarda da borç görünmediği için ödeyemediklerini ve prepaid kartlarda eski ücretlerinin ödenmediğini ve bir sorun oluşturmayacağını söylediler. Turkcell'de bu konuda net bir bilgi yok herkes farklı cevap veriyor. Kaç gündür doğru bilgiye ulaşmak ve borcu ödemekle uğraşıyorum ama bir fikir birliği yok ve ödenmesi imkansız. Bu şikayeti ileriye yönelik kanıt niteliğinde ve bir şikayet olarak paylaşıyorum lütfen bu konuya açıklık getirilsin ödenmesi gerekiyor mu Teşekkürler.
Turkcell'de eskiye dönük faturasız numaram bulunmakta. Bu numaralar gayri faaliyetten dolayı kapanmadan önce ödenmemiş telsiz kullanım ücreti göründüğünü 532 müşteri hizmetlerinden söylediler ve bayiden ödeyebilirsiniz dediler. Bayiye gittiğimde borç görünmüyor hat iptal olduğundan ödenemiyor dendi ...
Öncelikle gecen ay 12 sinde fatura yüksek rakam gelince aradım 532 yi ve gerekli görüşmeyi gerçekleştirdik bana sorduğu bilgilerde tarife ve fatura kesim tarihlerinde yanlışlık yaptığım için işleminize bireyselden devam edebilirsiniz gibi bir yönlendirme yapıldı tarafım aranacağı söylendi geçti zama...
Turkcell Faturasıza geçmek için 18 Ocak tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. İşlem onayım alındı. Sizi faturasıza geçiş işlemi için 532 hattan arayabilirler, dediler. Açarsanız sizi 96 saat beklemeden geçebilirsiniz. Zaten geç, 96 saat içinde geçersiniz dediler. Ayın 20'sinde 532 tarafından saat 1...
Bugün kaç defa 532 tarafından arandığımı saymadım ancak gecikme bedelinin faturama yansıtıldığı bilgisi verilmek için arandım. Eski borcumu ödememe rağmen gecikme bedeli geldi. Bunun neden kaynaklandığını anlamadım. Daha önce de faturamı ödedikten sonra hattımı Türk Telekom'a taşımıştım. Borcumu öde...
Turkcell bayisine gidip, iki yıl kullanmadığım ve kapattırmak istediğim hattım için kapatma işleminin yapıldığını söylediler ancak işlem yapılmamış. Kapatma talebimin olduğu tarihten bugüne kadar faturalandırma yapılmış ve bu faturalandırmaları 2025 Mart ayına kadar ödedim. 2025 Mart ayında tekrar k...
Yorumlar