Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Selin sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Kamu Tek Hat Verilmesi

10 Şubat 2024 15:01
836

2016'dan bu yana Turkcell EGM hattını kullanıyoruz. Geçen sene müşteri hizmetleri, taahhüt yenileme için aradığında 'kamu hattınız yok' dediği için bize tavsiye edilen tarifeye geçiş yaptık. Benim tarifem erken bittiği için dün müşteri hizmetlerini arayıp, kamu hattının olup olmadığını sorduk ve 190 TL'ye Kamu Plus tarifesini öğrendik. Bugün Gölbaşı'ndaki bayiye gittik, üç hattımızı da bu tarifeye geçirmek için; ancak sadece tek hat için kamu tarifesinin yapılabileceği cevabını aldık. Mecburen taahhütü biten hattı bu tarifeye geçirdik; fakat Turkcell'in kamu çalışanlarına yönelik tek hat uygulaması çok yanlış. Biz 9 yıldır Turkcell müşterisiyiz ve kamu hattımızın yenilenmek yerine başka tarifeye geçirilmesi müşteri hizmetlerinin yaptığı bir hata. Bu şekilde Turkcell, kamu hattı müşterilerini kaybeder. Biz de diğer hatlarımızı başka bir GSM operatörüne taşıyacağız. Bu durumdan...

10 Şubat 2024 15:30 (Şikayetten 29 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

10 Şubat 2024 15:31

Merhaba Selin Hanım, Geri bildiriminiz hakkında sizinle iletişime geçerek detaylı bilgi verilmiştir. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Turkcell

Selin
10 Şubat 2024 15:39

Konuyla ilgili herhangi bir iletişim almadım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Abdullah
15 Mart 2024 15:12
2.797
Turkcell'e Yakışmadı Bu Durum
1
Feride sonuçtan hiç memnun değil

Feride
01 Mayıs 2024 00:49
2.490
1
İsa sonuçtan hiç memnun değil

11 Mart 2024 17:04
5.939
Turkcell İn Kendi Belirlediği Sartlara Uymaması
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

09 Temmuz 2023 17:01
6.408
1
Ersin sonuçtan hiç memnun değil

21 Şubat 2024 13:34
4.091
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri