to read complaints and reviews, or file yours. 
2016'dan bu yana Turkcell EGM hattını kullanıyoruz. Geçen sene müşteri hizmetleri, taahhüt yenileme için aradığında 'kamu hattınız yok' dediği için bize tavsiye edilen tarifeye geçiş yaptık. Benim tarifem erken bittiği için dün müşteri hizmetlerini arayıp, kamu hattının olup olmadığını sorduk ve 190 TL'ye Kamu Plus tarifesini öğrendik. Bugün Gölbaşı'ndaki bayiye gittik, üç hattımızı da bu tarifeye geçirmek için; ancak sadece tek hat için kamu tarifesinin yapılabileceği cevabını aldık. Mecburen taahhütü biten hattı bu tarifeye geçirdik; fakat Turkcell'in kamu çalışanlarına yönelik tek hat uygulaması çok yanlış. Biz 9 yıldır Turkcell müşterisiyiz ve kamu hattımızın yenilenmek yerine başka tarifeye geçirilmesi müşteri hizmetlerinin yaptığı bir hata. Bu şekilde Turkcell, kamu hattı müşterilerini kaybeder. Biz de diğer hatlarımızı başka bir GSM operatörüne taşıyacağız. Bu durumdan...
Turkcell den bir yetkili dün beni aradı. Bana kamu tarifesinde olduğumu hattımı 160 TL veya 190 TL'ye var olan kullanımlarıma uygun yenileyebileceğimi söyledi. Herhangi bir Turkcell bayine Kamu kimliğim ile gidersem adıma kayıtlı hatların taahhüdünün yenilenebileceğini belirtti. Ekte görüşme tarih v...
Turkcell abonesiydim. Taahhüdüm bitmek üzereydi. Kamu tarifesine geçmek istedim. Bir bayiye gittim. Ancak direk geçiş yapamayacağımı başka operatörden geçiş yapabileceğimi söylediler. Ben de taahhüt bitmediği halde cayma bedelini de göze alarak başka operatöre geçtim. Aynı gün başka Turkcell bayisin...
Turkcell hattı kullanmaktayım ve taahhüt sürem dolmak üzere. Tarifemi yenilemek istediğimde, bana uygun olduğunu düşündüğüm Kamu Mega 16 paketine geçmek istedim. Müşteri hizmetlerine bu talebimi ilettiğimde, en yakın Turkcell bayisine gitmem gerektiği söylendi. İki farklı Turkcell bayisine gittiğimd...
Turkcell den yaklaşık 3 ay önce kamu personeli olmam nedeniyle kamu tarifesine geçiş yaptım. Kamu paketi bedeli 87,90 idi. Geçiş yaptığım ilk ay eksik olması nedeniyle 60 TL. Fatura geldi. Daha sonra ise 87,90 TL. Fatura geldi. Zaten gelmesi gereken kamu tarifesi paket bedeli de bu idi. Telefon fatu...
04.02.2024 tarihinde sözleşme yenilemek için Turkcell bayisine gittim. Kamu Maxi paketini kullandığım için bir üst paket olan Kamu Mega 16 GB paketine geçiş yapabiliyordum. Görevli bayan sorgulama sonucunda geçişimin uygun olduğunu söyledi. Ücretinin 190 TL olduğunu belirtti ve ben de kabul ettim. A...
Araç Takip 90 
Askercell 411 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.980 
Çocuk Hattı 256 
Dijital Servisler 953 
eSIM 1.137 
Fatura 17.767 
Faturalı Paketler 3.372 
Faturasız Paketler 637 
Gnctrkcll 1.102 Hat Aktivasyonu 577 
Hat Devir 877 
Hat Kapatma 751 Hat Kısıtlama 719 
Hesap 3.591 
Hız Testi 261 
İnternet 10.646 
Kampanya 1.413 
Kamu Tarifeleri 97 
Kontör 164 
Mobil İmza 588 
Mobil Ödeme 896 
Numara Değiştirme 322 
Numara Engelleme 278 
Numara Taşıma 3.334 
Pin Kodu 28 Platinum 1.117 
Puk Kodu 26 
Rahat Paketler 731 
Salla Kazan 1.306 
Sim Kart 2.593 
Superbox 3.993 
Şebeke 2.904 
Taahhüt 1.458 
Tarife Değişikliği 1.258 
TL Yükle 241 
Upcall 78 
Vınn 74 
Yurt Dışı Paketleri 2.287 
Yorumlar