to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Kampanya Hediyesi Kullanım Sorunu
Mobil ödeme ile Starbucks hesabına 100 TL aktardım ve 'Starbucks'tan 50 TL hediye' kampanyasına katıldım. Hediye tanımlandı ve 25 Kasım'a kadar geçerliliği var. Paycell uygulamasından kuponu kullanmak istediğimde, aynı uygulama arayüzünden Starbucks'a yönlendiriliyorum ancak herhangi bir buton çıkmıyor. Konuyla alakalı müşteri hizmetlerine başvurduğumda, mail atmam yönlendirildi. [email protected] adresine mail attım. Bana verilen cevapta, faturama yansıtacak bakiyemin 8 TL olduğu belirtildi ve bu yüzden işlem yapılamadığı ifade edildi. Kampanyaya katılıp hakkımı elde etmişken, bunun kullanıma sunulmaması büyük bir hayal kırıklığı yarattı. Turkcell'in bu tutumunu anlamakta güçlük çekiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Bu arada Black müşteri değilim ancak son ödemiş olduğum fatura 3000 TL :)
