to read complaints and reviews, or file yours.Üç Hafta Süren Teslim Edilemeyen Sözleşme Ve Kuryenet İletişimsizliği
21.07.2026 tarihinde UPT üzerinden yaptığım hesap açılışı için gerekli olan sözleşmem, Kuryenet aracılığıyla adresime gönderilmek üzere üç haftadır tarafıma ulaştırılamamıştır. Kuryenet sisteminde gönderi takip numarası 4780360484264 olan bu gönderi için “teslim edilemedi” kaydı görünmektedir.
Bu süre içinde defalarca UPT müşteri hizmetleri ile görüştüm. Her seferinde Kuryenet’e bilgi vereceklerini söylemelerine rağmen, Kuryenet tarafı ne telefonlara cevap veriyor ne de teslimat için herhangi bir adım atılıyor. Kuryenet, sistemde evde olmadığım bilgisini düşmüş, ancak teslimatın yapılmaya çalışıldığı iddia edilen zaman dilimini sormama rağmen net bir saat paylaşılmadı. Güvenlik kamerası kayıtlarına birlikte bakalım, gerçekten gelindiyse saatine bakalım şeklindeki çözüm odaklı yaklaşımıma rağmen somut bir dönüş alamadım; sorun çözümsüz bırakıldı.
UPT'nin Kuryenet'e sözünü geçiremiyor olması cidden üzücü bir durumdur. Hesap açılışımın tamamlanması ve mağduriyetimin giderilebilmesi için, sözleşmemin en kısa sürede doğru adrese ve bizzat tarafıma ulaştırılmasını veya gerekiyorsa sürecin yeniden ve sağlıklı şekilde başlatılmasını, ayrıca bu yaşanan aksaklık ve iletişimsizlikle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Merhaba, gelen e-posta ile açık adresim telim vs her türlü bilgim giriş yapıldı. Hala gelen giden yok. Hala gelen giden yok. Arkadaşlar neden getirmiyorsunuz? Özel bir nedeniniz mi var. Gareziniz mi var? 1 ay oldu, yaptığınız tek kelime ile ayıp.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Değerli Müşterimiz, Her türlü talebinizde yardımcı olmayı memnuniyetle sürdürüyoruz. Gönderdiğiniz e-postada kuryemizin adresinize uğramadığını belirttiğinizi dikkate aldık. Konu ilgili birime ulaştırılmış olup, gerekli uyarılar sağlanmıştır. Yaşanan aksaklık için kuryemiz adına içtenlikle özür dileriz. Gün içerisinde yetkilimiz tarafından sizinle iletişime geçilecek ve gönderiniz belirttiğiniz adrese teslim edilmek üzere randevu doğrultusunda tekrar kuryeye yönlendirilecektir. Gönderiniz, süreç olumlu sonuçlanana kadar tarafımızdan takip edilmeye devam edecektir. Anlayışınıza teşekkür eder, iyi günler dileriz. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla, Nur
