Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34392094
1
Oğuz sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Kampanya Bilgilendirmesi Yapılmıyor Müşteri Mağdur Ediliyor

profile
Oğuz
Turkcell
29 Kasım 2025 16:44
549

Uzun süredir Turkcell hattımda Büyük Festival 60 GB paketini kullanıyorum. Kontratımın bitmesine 9 gün kalmasına rağmen bu yıl hiçbir kampanya için aranmadım, bilgilendirilmedim. Eskiden kontrat süresi yaklaşınca arayıp uygun kampanyalar sunulurken artık böyle bir hizmet verilmiyor. Çağrı merkezini aradığımda da kampanya konusunda yardımcı olunmadı ve sadece kendi belirledikleri fahiş fiyatlı paketlerden yararlanabileceğim söylendi. Müşteri olarak her sene bu şekilde operatör değiştirmeye mecbur bırakılıyormuşum gibi hissediyorum ve bu durumdan rahatsızım. Turkcell’in, mevcut paketime ve bütçeme yakın, makul fiyatlı bir yenileme kampanyası sunmasını ve sadık müşterilerini her yıl operatör değiştirmeye zorlamayacak bir yaklaşım benimsemesini talep ediyorum.

Turkcell Logo
Turkcell
30 Kasım 2025 09:28 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell
02 Aralık 2025 12:03
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hikmet sonuçtan hiç memnun değil

Paket Fiyatlarında Adalet ve Eşitlik Talebi

profile
Hikmet
Turkcell
27 Temmuz 2025 19:46
1.874

Turkcell hattımı uzun süredir kullanıyorum ve halen aktif bir taahhüdüm olmasına rağmen, "Büyük Festival 60 GB" paketine geçmek istediğimde bana bu paketi uygun fiyattan sunmadınız. Aynı paketi çevremdeki birçok kişi çok daha düşük ücretle kullanabiliyorken, bana farklı ve pahalı bir paket önerilmes...

paket-fiyatlarinda-adalet-ve-esitlik-talebi-2.jpg
paket-fiyatlarinda-adalet-ve-esitlik-talebi-1.jpg
5
Alev sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Tarife Erişiminde Eşitlik Talebi ve Müşteri Memnuniyeti

profile
Alev
Turkcell
28 Temmuz 2025 10:30
1.818
"Evet problemimi çözdüler teşekkür ederim"
tarife-erisiminde-esitlik-talebi-ve-musteri-memnuniyeti-2.jpg
tarife-erisiminde-esitlik-talebi-ve-musteri-memnuniyeti-1.jpg
1
Nihat sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Yüksek Tutarla Yeni Pakete Geçiş Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Nihat
Turkcell
28 Temmuz 2025 15:33
2.825

Turkcell Büyük Festival 60 GB (yıllık) tarifemi 12 ay taahhütle kullanıyordum. Kontrat bittikten sonra neler olacağı hakkında bilgilendirilmedim ve 25 Temmuz'da taahhüdümün sona ermesinin ardından, onayım alınmadan hattıma 1000 TL’lik yeni aylık paket otomatik olarak tanımlandı. Bu konuda herhangi b...

onayim-olmadan-yuksek-tutarla-yeni-pakete-gecis-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg

Sadık Müşteriye Fahiş Fiyat Artışı Ve Çözüm Sunulmaması

profile
Selman
Turkcell
06 Kasım 2025 09:31
734

Yaklaşık 1 yıldır Turkcell’in Büyük Festival 40 GB paketini aylık 350 TL ödeyerek kullanıyorum. Kontratımın bitmesine 1 ay kala, paketi yenilemek istediğimde bana sunulan en yakın teklifin yine 40 GB internetli ve 450 TL ücretli olduğu belirtildi. Mevcut paketimle aynı içerikte olmasına rağmen, yeni...

Öne Çıkan Konular

Turkcell Kampanya Turkcell 60 gb paket Turkcell büyük festival 60 gb Turkcell hat Turkcell kampanyalar Turkcell kontrat bitince Turkcell kullanılamıyor Turkcell müşteri
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri