Aksu Turizm Muavinin Kaba Tavırları Ve Uzun Mola Süresi Şikayeti

28 Mart 2026 tarihinde saat 16.30’da Aksu Turizm ile Kahramanmaraş’tan İzmir’e yaptığım yolculukta, 10 numaralı koltukta seyahat ettim ve yaşadıklarım nedeniyle firmadan son derece rahatsız oldum. Genel olarak firmanın muavinlerinin ilgisiz ve suratsız tavırları zaten dikkat çekerken, bu seferde yaşadıklarım artık tahammül sınırını aştı.

Yolculuk sırasında otobüs bir petrol istasyonunda durdu, şoför aşağı indi ve otobüs yaklaşık 10–12 dakika kadar hareketsiz bekledi. Bu süre boyunca kapılar açılmadı ve tuvalet ihtiyacımızı gidermemiz için hiçbir imkan sunulmadı. Bu kadar süre bekleniyorsa en azından yolcuların inmesine izin verilmesini beklerdim.

Şoför geri gelip otobüs hareket ettikten sonra muavine bir sonraki molanın ne zaman olacağını sordum. Muavin soruma sert bir ses tonuyla sadece “Afyon’dan sonra mola” şeklinde cevap verdi. Ben de molanın nerede olacağını değil, kaç saat sonra verileceğini sorduğumu belirttim. Buna rağmen muavin son derece umursamaz ve kaba bir tavırla, yine sert bir üslupla “Afyon Akşehir’den sonra duracağız” deyip yanımdan uzaklaştı. Yolcuya karşı bu kadar ukala, ilgisiz ve agresif bir tavrı kesinlikle kabul etmiyorum.

Bu yolculuk için 1900 TL gibi ciddi bir ücret ödeyip böyle bir muamele görmek istemiyorum. Aksu Turizm’den, yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle tarafıma bir özür iletilmesini ve özellikle bu seferde görev yapan muavinin yolcu iletişimi konusunda ciddi şekilde uyarılmasını ve gerekli görülüyorsa eğitim verilmesini talep ediyorum.