Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Numaram Bilgim Dışında Başkasına Satıldı, Güvenliğim Tehlikede!

ID:34204269

Numaram Bilgim Dışında Başkasına Satıldı, Güvenliğim Tehlikede!

Faruk

Turkcell

11 Kasım 2025 19:45

625

Yaklaşık 3 yıldır Kıbrıs’ta Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Son 5 ayda faturamı ödeyemediğim için hattım borç nedeniyle kapandı. Ancak son 2 ay içinde hattım, bana hiçbir bilgi verilmeden başkasına satılmış. Hattımı alan kişi sürekli birilerini arıyor ve bu yüzden tanımadığım kişiler bana WhatsApp üzerinden mesaj atıyor. Numaramın (son 4 hanesi: 7937) kimde olduğunu, kime satıldığını bilmiyorum ve bu durumun başıma ciddi bir sorun açmasından endişe ediyorum.

Bu süreçte Girne’deki Turkcell bayisine gittim ve durumu anlattım. Bana, borcumdan dolayı hattın kapandığı ve numaramın başka birine geçtiği söylendi. Borcum avukatlık oldu, ödemeyi düşünüyordum fakat bu olay nedeniyle mağduriyetim daha da arttı. Hattı kullandığıma dair faturalarım ve sözleşmem elimde mevcut.

Numaramın iptal edilmesini ve üzerime herhangi bir suç duyurusu veya yasal işlem gelmemesini talep ediyorum. Bu konuda acil olarak resmi bir açıklama ve çözüm bekliyorum.

Turkcell

11 Kasım 2025 19:46 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

14 Kasım 2025 12:37

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili ******** hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

14 Kasım 2025 13:53

Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Hattım Faturalıya Çevrildi, Haksız Borç Takibi Başlatıldı

Onur

Turkcell

10 Eylül 2025 13:02

4.074

Yurt dışında yaşayan bir Turkcell müşterisiyim. Yaklaşık 2 aydır, 3 yıllık kontörlü hattım bilgim dışında ve imzam olmadan faturalı hatta çevrilmiş. Avukat Y**** İ*** ve yardımcısı olduğunu belirten kişiler, bana karşı tehditkâr ve profesyonellikten uzak bir dil kullandılar. Sözleşmeyi WhatsApp üzer...

bilgim-disinda-hattim-faturaliya-cevrildi-haksiz-borc-takibi-baslatildi-6.jpg

Kapatılan Ve Kullanılmayan Hat İçin Haksız Fatura Ve Borç Çıkartılması

Turkan

Turkcell

10 Kasım 2025 15:30

601

Turkcell’de adıma kayıtlı olan 5358****73 numaralı hattı yaklaşık Ağustos ayında kapattırmak için müşteri hizmetlerini aradım. Taahhüt bedelini ödeyip hattı kapattıklarını söylediler ve hattı kullanan oğlum Kıbrıs’a gittiği için hiçbir şekilde bu hatta kullanım olmadı. Ancak buna rağmen Eylül, Ekim ...

Turkcell Yeni Aldığım Hattın Eski Sahibi Sorunlu Çıktı Kabak Bana Patladı

Osman

Turkcell

07 Nisan 2024 21:54

702

Turkcell'den yeni bir hat aldım; ancak bana, başka bir kişinin kısa süre önce kapattığı ve kullanılmış olan bir hat verilmiş. Durmadan, bana ait olmayan bankalardan borç bilgileri, saçma sapan numaralardan sürekli olarak borç için aramalar ve siyasi mesajlar alıyorum. Ayrıca ödenmemiş fatura mesajla...

Seyna sonuçtan hiç memnun değil

Yurt Dışında Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Hattım Kapandı, Mağdur Edildim

Seyna

Turkcell

21 Nisan 2025 20:10

900

Yıllardır Turkcell müşterisiyim. Yurt dışında yaşamaya karar verdiğim için faturalı hattımı, Türkiye’de olmadığım sürede mağduriyet yaşamamak adına tl yüklemeli hatta çevirdim. Ancak bu işlem sırasında belli aralıklarla yükleme yapılması gerektiği ya da belirli bir süre sonra hattın kapanacağına dai...

Yurt Dışında Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Hattım Kapandı, Mağdur Edildim

Semanur sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Aldığım Hatta Bağlı WhatsApp Güvenlik Sorunu Ve Mağduriyet

Semanur

Turkcell

15 Eylül 2025 23:10

1.365

Eylül 2025’te Turkcell uygulamasından yeni bir faturalı hat aldım. Ancak hattı aldıktan hemen sonra ciddi mağduriyetler yaşamaya başladım. WhatsApp uygulamasına 7 gün boyunca giriş yapamadım; çünkü yeni olarak verilen hattın eski sahibi tarafından iki adımlı doğrulama kodu ayarlanmıştı. Bu kodun sıf...