Turkcell İstediğim Pakete Geçemiyorum

Merhaba. Turkcell taahhüdüm bitmek üzere. Bana yüksek teklifler sunuyorlar. Taahhüdüm bitmişken neden istediğim paketi alamıyorum? Bu büyük bir yanlış anlaşılma. İnsanlara adeta zorla paket satılıyor. Ben mali durumuma uygun paketi neden seçemiyorum, taahhüdüm bitiyor sonuçta. Turkcell'in uygulamala...

Yaklaşık 10 yıldır Turkcell kullanıcısıyım. Taahhüdüm bitmek üzere ve ben sadece Turkcell'in bana sunduğu 14 paket için işlem yapabiliyorum farklı bir paket seçemiyorum Turkcell bize bunu dayatıyor müşteri temsilcisiyle görüşüyorum o da aynı paketleri bana sunuyor. Daha iyi uygun paketler varken sad...

Anlık olarak Turkcell operatöründe paket kullanmaktayım. 12 aylık taahhüdümün bitiş zamanına geldim ve sürekli yeni pakete geçiş yapmam için uygulamadan bildirim geliyor. Uygulamaya baktığımda ise 500 TL civarında uygun olmayan fiyatlar var. Gerek başka operatörlerde, gerek Turkcell'de diğer kullanı...

Turkcell uygulamasında milyonlarca paket var ama ben istediğim paketi alamıyorum ve niye diye sorduğumda bu hatta uygun değil bu paket diyorlar. Arıyorum müşteri hizmetlerini size başka paket yok diyorlar. Bu nasıl saçmalık ya? Taahhütlüyüm diye bana çıkamazsınız diyorlar. Bıktım Turkcell'den de müş...

Yıllardan beri Turkcell Platinum müşterisiydim, bu ay paketimin taahhüdünün dolmasıyla beraber hattı kendi üzerime devir aldım. Fakat buna rağmen Turkcell Müşteri Hizmetleri ve Turkcell Uygulaması, bu zamana kadar kullanmış olduğum paketi tekrardan seçmeme izin vermeyip, bana çok fazla fahiş fiyatlı...