to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2-3 ay önce İstanbul’da Turkcell hattımda, mümkün olmayan bir sürede internet paketimdeki verilerim aniden tükendi. Normal kullanım alışkanlıklarıma rağmen, hattımdaki internet çok hızlı bir şekilde harcandı ve bu durumun teknik olarak açıklanabilir olmadığını düşünüyorum.
Bu sorunu yaşadıktan sonra Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Benzer şikayetlerin başka kullanıcılar tarafından da yaşandığını öğrendim. Bunun üzerine hattımı başka bir operatöre taşıdım fakat yine de yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.
Turkcell’den, bu konuda tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi ve özür talep ediyorum. Müşteri numaram: 5304****41.
Turkcell Esnaf 30 GB internet paketi kullanıyorum ve yaklaşık 2 aydır internet GB’lerim çok hızlı bir şekilde tükeniyor. Araştırmalarımda birçok kişinin de benzer sorunlar yaşadığını gördüm. Aynı anda farklı operatörlerde de hatlarım olmasına rağmen, Turkcell paketim diğerlerine göre çok daha çabuk ...
Yaklaşık 2 ay önce Turkcell’e geçiş yaptım ve “İlk Turkcell’im Favorim 48 GB” internet paketini kullanıyorum. Daha önce Türk Telekom’da internetimin ne kadar kaldığına bakmaz, mobil verimi sürekli açık tutardım ve hiçbir sorun yaşamazdım. Ancak Turkcell’e geçtiğimden beri, internetim iş yerinde yaln...
Turkcell kurumsal hat kullanıyorum ve son 2 aydır mobil internet paketim normal olmayan bir şekilde eriyor. 60 GB internet hakkım olmasına rağmen, evde ve ofiste genelde Wi‑Fi bağlı olmama karşın, paketim ay bitmeden hızla tükeniyor. Örneğin 3 gün önce 28 GB civarında internetim varken, bugün 3,70 G...
Yorumlar