to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell İnternet Hızı Ve Servis Ücreti Mağduriyeti
KKTC de ikamet ediyorum ve Turkcell'in internetini kullanıyorum. 20Mbit olarak satın aldığım internet ne hikmetse 7Mbit lerde geziyor ve ping ise 100 hatta 200 lerde sürekli inip çıkıyor, stabil değil. Görsel olarak da paylaştım. Kurulumu yaptıklarından sonrasında hiçbir şekilde kablolar ile oynamadım. Müşteri hizmetlerini arıyorum hiçbir değişen yok ve bana söyledikleri ''kullanıcı kaynaklı olabilir, ekip arkadaşlar sizinle iletişime geçecek, gelmeleri durumunda ise 500 TL servis ücretimiz var''?! İnsanları mağdur edip bir de üzerine tırtıklar gibi servis ücreti almak nedir!? Turkcell pişmanlıktır!
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
KKTC Turkcell ev interneti kullanıyorum ve paketim 20Mbit peşin satın almış olmama rağmen internet testlerinde 6Mbit’i geçmiyor! Müşteri hizmetlerine durumu bildirdim vs aradan süre geçti ve “arızanız giderilmiştir” mesajı geldi kontrol ediyorum tarayıcıya dahi girmiyor o kadar ki kötü. Tekrar bildiriyorum m. Temsilcisine kayıt alıyor vs vs kısır döngü gibi sürüyor Turkcell in beni mağdur ettiği ilk sorun değil bu ne yazık ki… gerçekten pişmanlık.
Değerli Müşterimiz, Sizi 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Daha yeni cevap yazıyorsunuz… Arızayı arkadaşlar onardı yurt dışına çıktım ben telefonun ondan dolayı çekmiyor. Zamanında müdahale niz super ….!
