Su Yükleme Ve Ödeme İşlemi Başarısız, Tokat Belediyesi Mobil Uygulaması Çöküyor

Tokat Belediyesi’nin mobil uygulaması üzerinden su yüklemesi yapamıyorum. Yaklaşık 45 dakikadır defalarca denememe rağmen uygulama sürekli hata verip kapanıyor ya da “ödeme alınamadı, tekrar deneyin” uyarısı çıkıyor ve “ödeme sayfası açılıyor” yazmasına rağmen işlem bir türlü tamamlanmıyor.

Ödemeyi banka kartımla yapmaya çalışıyorum, bankadan SMS ile gelen şifreyi doğru şekilde giriyorum, ancak sistem tekrar aynı ekrana dönüyor ve işlem sonuçlanmadan takılıp kalıyor. Daha önceki su yüklemelerimde de işlem süreleri yaklaşık 60 dakikayı bulmuştu, bu sorun uzun zamandır devam ediyor.

Dün geceden beri evde sular kesik olduğu için banyo yapamıyorum ve evden çıkamıyorum, bu durum günlük yaşamımı doğrudan etkiliyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Teknik destek alabileceğim, arayabileceğim bir yer de bulamıyorum, uygulama var ama sorun yaşandığında muhatap yok.

Tokat Belediyesi’nden mobil uygulamanın teknik sorunlarının acilen giderilmesini, su yükleme ve ödeme işlemlerinin kesintisiz ve hızlı biçimde çalışmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.