to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk’te 10 Günlük Fazla Ücretlendirme Ve Yanlış Fatura Düzeltme Talebi
02.10.2026 tarihinde taahhüdüm dolacağı için 24.09.2026 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak İnternet ve Sporun Yıldızı paketimin taahhüdünü yeniledim. Görüşmede, yeni fiyatlandırmanın 02.10.2026 tarihinden itibaren başlayacağı açıkça söylendi.
Ancak yeni dönem ilk faturam 40 günlük olarak kesildi ve bu şekilde tarafıma 1.103,70 TL tutarında fatura yansıtıldı. Bu 40 günlük dönemin 10 günlük kısmını bir önceki faturada zaten ödemiş olmama rağmen, tekrar ücretlendirilmiş görünüyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca arayıp şikayet oluşturdum fakat herhangi bir düzeltme yapılmadı ve sorun çözülmedi.
Hem taahhüt yenileme sırasında verilen bilgiye uyulmadığı hem de 10 günlük fazla ücret alındığını düşündüğüm için, fazladan tahsil edilen bu 10 günlük tutarın iadesini ve faturamın doğru dönemlendirme ile düzeltilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
