11 Aralık 2023 tarihinde numaramı Turkcell e taşıdım. Çekim kalitesinin yüksek olduğunu düşünerek Turkcell e geçtim. Ancak durum hiçte beklediğim gibi olmadı. Evimde telefon görüşmesi yapamıyorum ve interneti istediğim gibi kullanamıyorum. Bu arada evim şehir merkezinde bunu da belirtmek isterim. Turkcell uygulaması üzerinden şikayetimi ilettim. Aldığım cevap oldukça komikti. Aşağıda görsel olarak paylaşıyorum gelen cevabı. Özetle cevap şu "başvurunuzu inceledik, bölgeyi değerlendirdik şu an olumlu cevap veremiyoruz, talebinizi önümüzdeki dönem (dönem belli değil bu arada) planlarımız dahilinde değerlendireceğiz". Diğer operatörlerin 2.5 katı para alacaksınız televizyonlarda radyolarda orada burda çekim kalitemiz şöyle böyle diye reklam yapacaksınız sonra hele durun bakarız diye cevap vereceksiniz. Neyse ki Türkiye'de ki tek operatör değilsiniz. Yarın iki hattımı bir başka operatöre taşıyacağım. Gerekli iyileştirmeyi yaptığınızda haber verin belki o zaman bir daha düşünürüm Turkcell kullanmayı. Turkcell kullanmayı düşünen arkadaşlar bence iki kere düşünsün. Son zamanlarda Turkcell ile ilgili ciddi problemler var. Birçok şikayet okudum bilginize. Gönderdikleri cevabı görselde paylaşıyorum. Ayrıca CİMER'e de yazacağım sonuç alamayacağımı bilsem de.
Yorumlar