to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Mart 2026 tarihli Zürih–İstanbul Pegasus uçuşumda bagaja verdiğim valizim kayboldu ve uçuş sonrasında tarafıma teslim edilmedi. Havalimanında hemen kayıp bagaj tutanağı tutuldu ve valizime ancak ertesi gün ulaşabildim.
Valizimin içinde acil ihtiyacım olan eşyalar bulunduğu için, ertesi gün tekrar havalimanına gitmek zorunda kaldım. Bu süreçte hem ciddi zaman kaybı yaşadım hem de havalimanına gidiş–dönüş için yol masrafı yapmak zorunda kaldım. Pegasus müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, havacılıkta bu tür durumların olabileceği söylenerek yaşadığım mağduriyet ve yaptığım yol giderleri karşılanmadı.
Valizimin ertesi gün teslim edilmiş olması, bu süreçte harcadığım zaman ve cebimden çıkan yol masrafını ortadan kaldırmıyor. Pegasus’un, kaybolan ve bir gün sonra teslim edilen bagajım nedeniyle oluşan ulaşım giderlerimi ve ilgili masraflarımı karşılamasını ve bu tür durumlarda yolcuyu mağdur etmeyecek daha sorumlu bir yaklaşım sergilemesini talep ediyorum.
12.01.2026 tarihli Pegasus uçuşumdan sonra bagajım bana hiç ulaşmadı. Varışta bagaj teslim alanında uzun süre beklememe rağmen valizim banttan çıkmadı ve bu nedenle havalimanında kayıp bagaj raporu oluşturdum. Valizimin içinde marka kıyafetler ve çantalar bulunuyor ve üzerinden zaman geçmesine rağm...
3.12.2025 tarihinde Pegasus ile Münih – İstanbul uçuşum sonrasında valizim tarafıma teslim edilmedi ve bagajım kayboldu. Havalimanında Pegasus görevlileriyle birlikte kayıp bagaj tutanağı tutuldu. Aradan 1 gün geçmesine rağmen bagajım hâlâ bulunamadı ve tarafıma net bir bilgi verilmedi. Seyahatim s...
11.02.2026 tarihinde Pegasus ile Medine – İstanbul – Kayseri aktarmalı uçuş yaptım. Check-in bagajı olarak teslim ettiğim valizim Kayseri’ye indiğimde bana teslim edilmedi ve kayıp olduğu söylendi. Havalimanında hemen kayıp bagaj raporu tutturdum ancak o günden bu yana herhangi bir bilgilendirme yap...
04.01.2026 tarihinde saat 04.15’te Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Medine Havalimanı’na yaptığım Pegasus uçuşunda valizim kayboldu ve o günden beri tarafıma net bir açıklama yapılmadı. Uçuş sonrası kayıp eşya prosedürü kapsamında form dolduruldu ve bana bir dosya/rapor numarası verildi, daha sonra Med...
13.01.2026 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen’den PC995 sefer sayılı, saat 13.10’da kalkışlı Frankfurt uçuşumda bagajım kayboldu. Varışta bagajımı alırken valizimin gelmediğini gördüm ve yaklaşık değeri 20.000 TL’nin üzerinde olan eşyalarımın bulunduğu bagajıma ulaşamadım. Frankfurt Havalimanı’nda ye...
Yorumlar