Turkcell Hotspot İptal Sorunu ve Fatura Endişesi

Nazmiye

Turkcell

22 Eylül 2024 20:05

5.883

Merhaba, Turkcell hotspot 10 GB satın aldım. İptal etmek istiyorum. İptal paylaş 10GB yazıp 2200 a gönderiyorum. İptal edilecek hotspot yok şeklinde mesaj geliyor. Yeni dönem faturama tekrar hotspot tanımlanmasını ve faturama yansıtılmasını istemiyorum. Sorunumun çözülerek tarafıma bilgi verilmesini istiyorum. Kolay gelsin iyi çalışmalar.

Turkcell

23 Eylül 2024 08:00 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

23 Eylül 2024 08:17

Merhaba Nazmiye Hanım, Öncelikle iletişimde bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Turkcell ailesi olarak size tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada memnuniyetinizi sağlamak bizim önceliğimizdir. IPTAL YENI PAYLAŞ 10GB yazıp 2200’a SMS göndererek paketi iptal edebilirsiniz. Sorunun devamı halinde Turkcell uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dilan sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Hotspot İptal Sorunu: Faturama Yansıtılmasını İstemiyorum

Dilan

Turkcell

01 Eylül 2024 11:11

3.054

Merhaba, Turkcell hotspot 10GB satın aldım. İptal etmek istiyorum. İptal paylaş 10Gb yazıp 2200 a gönderiyorum. İptal edilecek hotspot yok şeklinde mesaj geliyor. Yeni dönem faturama tekrar hotspot tanımlanmasını ve faturama yansıtılmasını istemiyorum. Sorunumun çözülerek tarafıma bilgi verilmesini ...