to read complaints and reviews, or file yours. 
14.12.2025 tarihinde Gratis’ten pr27228288 numaralı siparişimde Maybelline kaş sabitleyici, Skin1004 tonik, Urban şampuan, L’Loreal şampuan, Bioblas şampuan, L’Loreal rimel ve Skin1004 güneş kremi satın aldım. 1.875 TL ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak siparişim üzerinden 4 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ “siparişiniz alındı” aşamasında görünüyor, hazırlanma sürecine bile geçilmedi.
Dün müşteri hizmetlerini aradım, hazır olduğunda kargoya verileceği ve kargo süresiyle ilgili net bilgi veremeyeceklerini söylediler. Ayrıca şikayetimi aldıklarını ve hazırlanacağını belirtmelerine rağmen, aradan zaman geçmesine karşın sipariş durumumda hiçbir değişiklik olmadı ve hâlâ “siparişiniz alındı” olarak görünüyor. Benzer firmalar bu süre içinde ürünleri teslim ederken, benim siparişimde hazırlık aşamasının bile başlamamış olması hem mağduriyet hem de ciddi bir güven kaybı oluşturuyor.
Siparişimin bir an önce hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
5 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından Romand parlatıcı, Lykd kaş sabitleyici ve rimeli, makyaj süngeri ve dudak kalemi siparişi verdim (Sipariş No: pr26051247). Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” durumunda gözüküyor ve herhangi bir kargo hareketi yok. B...
5 Kasım 2025 tarihinde Gratis internet sitesinden toplam 12 adet karışık kozmetik ürünü sipariş ettim (Sipariş No: pr25828728). Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve toplam tutar 1.382,75 TL’dir. Siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. ...
19.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından kozmetik ürünleri içeren iki adet sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR23753047 ve PR23726419). Bugün 25.08.2025 ve aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Toplamda 692 TL ve 735 TL tutarında alışveriş ya...
12.09.2025 tarihinde Gratis’ten toplamda iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR24362523 ve PR24385283). Siparişlerimden biri 684 TL, diğeri ise 447 TL tutarında ve ödemelerini kredi kartı ile yaptım. Ürünlerim makyaj malzemeleri ve kişisel ihtiyaçlardan oluşuyor. Ancak aradan bir hafta geç...
22 Ağustos’ta Gratis online mağazasından PR23880458 numaralı siparişi verdim. Siparişimde Beaulis kaş sabitleyici, Beaulis close it kapatıcı, centesol cilt kremi, Dermokil kil maskesi, lykd kapatıcı, lykd ruj, vivienne kaş sabitleyici, Mia klinika göz serumu ve Mia klinika göz kremi bulunuyor. Sipar...
Yorumlar