Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell Hızlı Giriş Şifresi İçeren Şüpheli SMS’ler, İnceleme Talep Ediliyor

14 Ocak 13:42766

Vodafone faturalı hattıma, 14.01.2028 tarihinde saat yaklaşık 12:59’da Turkcell’den “Güvenliğiniz için kimseyle paylaşmayınız! Hızlı giriş şifreniz ile Turkcell uygulamasına giriş yapabilirsiniz. Referans: O06XM” şeklinde bir SMS, hemen ardından da Referans: HG92V ve 2PM6N şeklinde iki SMS olmak üzere toplam üç adet Turkcell Hızlı Giriş şifresi içeren mesaj gelmiştir.

Turkcell’de herhangi bir aboneliğim, hattım ya da adıma açılmış bir hesabım bulunmamaktadır. Buna rağmen Turkcell Hızlı Giriş şifresi içeren bu SMS’lerin hattıma gelmesini son derece şüpheli buluyorum ve kişisel bilgilerimin iznim dışında kullanılmış olabileceğinden endişe ediyorum.

Bu durumun, bilgilerim kullanılarak izinsiz bir işlem yapılıp yapılmadığı açısından acilen ve detaylı şekilde incelenmesini, üzerime açılmış herhangi bir hat, abonelik, uygulama hesabı veya benzeri bir kayıt olup olmadığının kontrol edilmesini talep ediyorum. Adıma bu SMS’lerle bağlantılı herhangi bir işlem yapılması halinde şikayetçi olacağımı ve bu işlemlerden doğacak hiçbir sorumluluğu kabul etmediğimi özellikle belirtmek isterim.

Konu hakkında tarafıma telefonla ya da yazılı olarak bilgi verilmesini ve gerekli tüm güvenlik kontrollerinin yapılarak sonucunun açık şekilde tarafıma iletilmesini rica ederim.

14 Ocak 13:43 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

19 Ocak 13:24

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell

19 Ocak 15:20

Merhaba Berkay Bey, 19.01.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Bilgim Dışında Gelen Turkcell SMS'i Güvenlik Endişesi Yarattı

16 Aralık 2025 12:08793

"..."

5
Çözüldü

Numaramın Başkasına Verilmesi Ve Güvenlik İhlali Hakkında Acil Düzeltme Talebi

18 Ekim 2025 14:01948

Turkcell müşterisi olmamama rağmen, son 2 gündür telefon numarama sürekli o...

Video Şikayetler

Turkcell Bilgilerimize 3. Şahılar Tarafından Ulaşılması

TurkcellBilgilerimize 3. Şahılar Tarafından Ulaşılması

Profil fotoğrafı
Elif
Turkcell Hesabım Uygulamasına Giriş Yapamıyorum

Turkcell HesabımUygulamasına Giriş Yapamıyorum

Profil fotoğrafı
Bayram
Turkcell Paycell Sorunu, Ulaşılamıyor Ne Yazık ki!

Turkcell PaycellSorunu, Ulaşılamıyor Ne Yazık ki!

Profil fotoğrafı
Yusuf
Turkcell Satın Alma İşlev Görmüyor, Cihazımda Herhangi Bir Sorun Yok!

Turkcell SatınAlma İşlev Görmüyor, Cihazımda Herhangi Bir Sorun Yok!

Profil fotoğrafı
Ahmet

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri