to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattım kayıtlı olmasına rağmen 1 Ocak tarihinden itibaren “servis dışı” durumuna geçti ve o günden beri hattımı kullanamıyorum. İPhone 15 Pro Max cihazım kayıtlı bir cihaz olmasına rağmen nasıl olur da servis dışı bırakılıyor, bununla ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
BTK’yı aramama rağmen hattım düşmedi, sorunum çözülmedi. Kayıtlı ve yasal bir cihazın aniden servis dışı kalması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve iletişim kuramıyorum.
Turkcell’den, hattımın ve cihazımın durumunun acilen incelenmesini, varsa BTK tarafındaki süreçlerin kontrol edilerek hattımın tekrar aktif hale getirilmesini ve neden böyle bir durum yaşandığının tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
27.08.2025 tarihinden bu yana Turkcell faturalı e-sim hattımın aktivasyonunu gerçekleştiremiyorum. İPhone 15 Pro Max cihazımda e-sim’i uzaktan aktive etmeye çalıştım ancak başarılı olamadım ve hattımı kullanamıyorum. Bu süreçte 20’den fazla kez müşteri hizmetlerini aradım, çağrı kaydı açıldı fakat h...
İPhone 15 Pro max cihazımı yurt dışından aldım ve IMEI numarasını kaydettirdim. Daha sonra ise Turkcell bayisine giderek e-sime geçmek için QR kod aldım. Aktivasyon sırasında hata verdi. Mağazaya gittiğimde yeni QR kod almam gerektiği söylendi ve yine QR kod aldım. Aktivasyon için 24 saat içinde olm...
14 Pro Max cihazım var 07.07.2023 tarihinde kaydı yapıldı. Aktif olarak BTK'da cihazım gözüküyor. Bu sabah servis yok ibaresi var hattımı kullanamıyorum. Wi-fi ile arama yapabiliyorum sadece mağdur durumdayım. Acil giderilmesini talep ediyorum. Bu durumun sadece Turkcell'de oluyor. Acil acil.
Türk Telekom’dan Turkcell’e numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Cihazım (iPhone 15 Pro Max) yalnızca esim destekli ve fiziksel sim kart girişi bulunmuyor. Numara taşıma işlemi sırasında bunu belirttiğim halde, önce fiziksel sim kart ile taşıma yapılacağı ve daha sonra esim’e geçiş yapılacağı söyle...
Bugün Vodafone hattımdan Turkcell’e geçiş yaptım ve iPhone 15 Pro Max cihazım için esim işlemi gerçekleştirdik. Ancak esim’i okutmaya çalıştığımda hiçbir şekilde açılmadı. Bu durumu Turkcell şubesine ilettiğimde, sorunun BTK ile ilgili olduğunu ve BTK’yı aramam gerektiğini söylediler. BTK ile görüşt...
Araç Takip 94 
Askercell 410 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.933 
Çocuk Hattı 260 
Dijital Servisler 978 
eSIM 1.119 
Fatura 17.492 
Faturalı Paketler 3.423 
Faturasız Paketler 650 
Gnctrkcll 1.065 Hat Aktivasyonu 610 
Hat Devir 840 
Hat Kapatma 776 Hat Kısıtlama 727 
Hesap 3.515 
Hız Testi 255 
İnternet 10.614 
Kampanya 1.488 
Kamu Tarifeleri 98 
Kontör 161 
Mobil İmza 791 
Mobil Ödeme 835 
Numara Değiştirme 332 
Numara Engelleme 303 
Numara Taşıma 3.315 
Pin Kodu 28 Platinum 1.065 
Puk Kodu 27 
Rahat Paketler 674 
Salla Kazan 1.268 
Sim Kart 2.715 
Superbox 4.000 
Şebeke 2.954 
Taahhüt 1.486 
Tarife Değişikliği 1.245 
TL Yükle 231 
Upcall 73 
Vınn 67 
Yurt Dışı Paketleri 2.248 
Yorumlar