7.000 TL IELTS Ücret İadesi Gecikmesi Ve Sürekli Oyalama

Şubat 2025’te İzmir’de girdiğim ıelts sınavının yanlış hesaplandığı için ücret iadesi yapılacağına dair 2025 yılı Kasım ayında British Council’dan mail aldım. Devamında gelen mailde iadenin kredi kartıma yapılacağı yazıyordu. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen kartıma herhangi bir ödeme yansımadı.

Mayıs ayında aldığım başka bir mailde bu kez banka hesap bilgilerimin istenmesi üzerine, daha önce ödemenin yapılmış olabileceğini düşünerek göndermemiştim. Ödemenin hiç yapılmadığının kesinleşmesiyle birlikte, talep ettikleri hesap bilgilerini daha sonra kendilerine ilettim ve bu kez iadenin aciliyetle yapılmasını rica ettim. Buna rağmen 7.000 TL tutarındaki sınav ücret iadesi hâlâ hesabıma geçmedi.

Sınav ücretini artırırken hiçbir zaman kaybetmeyen kurumun, hak edilen bir iade söz konusu olduğunda yaklaşık 1,5 yıla yakın süredir hiçbir somut adım atmaması büyük bir mağduriyet yaratıyor. Bu süreçte sınav ücretinin neredeyse iki katına çıktığını, ayrıca bu gecikme nedeniyle kaçırdığım ofis başvurularım olduğunu da özellikle belirtmek isterim.

Türkiye merkezini telefonla arayıp durumu aktardığımda, mail atmam istenerek sürecin takipçisi olacakları söylendi. İlgili mailleri defalarca forward etmeme rağmen hiçbir geri dönüş almadım ve herhangi bir gelişme yaşanmadı. Sürekli oyalandığımı, kurumsal ciddiyetten uzak ve son derece sorumsuz bir tutumla karşı karşıya kaldığımı düşünüyorum.

Tüm bu nedenlerle, hakkım olan 7.000 TL sınav ücret iadesinin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.