Turkcell Hattımda Sürekli Spam Aramalar Ve Çözüm Talebi

Uzun süredir Turkcell faturalı 0551 ile başlayan hattım üzerinden farklı şehirlerin alan kodlarıyla sürekli rahatsız edici aramalar alıyorum. Yaklaşık 2 aydır her gün en az 4 defa bu şekilde aranıyorum. Aramayı açtığımda ise hatta kimse konuşmuyor ve yaklaşık 8–9 saniye sonra görüşme kendiliğinden sonlanıyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir rahatsızlığa yol açıyor.

E‑Devlet üzerinden bu aramaları engellemeyi denedim ancak başarılı olamadım. Sürekli numara engellemek zorunda kalmaktan bıktım ve kendi imkanlarımla bu sorunu kalıcı olarak çözemiyorum. Turkcell’in, hattımın güvenlik açısından incelenmesini ve mümkünse bu tür spam/boş aramaların sistemsel olarak engellenmesini veya tarafıma bu konuda kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu rahatsızlığın giderilmesi ve hattımın daha güvenli bir şekilde kullanılabilmesi için gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını istiyorum.