to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 2 saattir bağlantı sorunu yaşıyorum. Diğer hatlarda herhangi bir problem yokken, sadece kendi hattımda bu sorun mevcut. Sorunun çözümü için 05325320000 numaralı müşteri hizmetlerini yaklaşık 1 saattir aramama rağmen, telefona hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. Hattıma ait müşteri numaramın son 4 hanesi: 6361’dir.
Başka bir çözüm yolu denemedim, çünkü öncelikle müşteri hizmetlerinden destek almak istedim. Sorunumun acilen çözülmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Turkcell faturalı hattımda kontrat süresiyle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Eski kontrat sürem üzerinden devam edeceği belirtilmişti ve bana yalnızca 2 ay kaldığı söylenmişti. Ancak, yeni kontratımda 1 yıl süre tanımlandığını fark ettim. Bu durumu yaklaşık 10 gün önce müşteri hizmetleriyle gör...
Turkcell faturalı hattım ile ilgili olarak, müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi sorunlar yaşıyorum. 15 Ağustos tarihinde, saat 03:00-04:00 arasında müşteri hizmetlerine bağlanmak için defalarca deneme yaptım ve toplamda 45 dakika boyunca hatta bekledim, ancak hiçbir şekilde bağlantı sağlanamadı. Bu...
Turkcell müşteri hizmetlerine ek paket almak için iki kez ulaşmaya çalıştım. Dün gece 532’yi aradığımda 17 dakika, bugün öğlen ise 20 dakika boyunca hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. Daha önce de zaman zaman bekletiliyordum ama bu kadar uzun ve yanıtsız kalmamıştım. Faturalı hat ...
Bugün Turkcell faturalı hattım için müşteri hizmetlerini aradım, toplamda 5-6 kez denememe rağmen her seferinde en az 5 dakika, en fazla 12-13 dakika hatta bekletildim. Hiçbir aramamda müşteri temsilcisine bağlanamadım ve her defasında görüşme gerçekleşmeden hattı ben sonlandırmak zorunda kaldım. Bu...
Üç gündür Turkcell müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimde, tam bağlanacakken arama hemen düşüyor. Sorunu çözmek için şubeye gittim, oradaki çalışanlar da denedi fakat aynı sorunla karşılaştılar. Başka bir telefondan aramayı denedim, yine aynı şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Bu sorun h...
Araç Takip 89 
Askercell 398 
Avans TL 56 
Cayma Bedeli 2.965 
Çocuk Hattı 257 
Dijital Servisler 935 
eSIM 1.141 
Fatura 17.801 
Faturalı Paketler 3.323 
Faturasız Paketler 628 
Gnctrkcll 1.104 Hat Aktivasyonu 551 
Hat Devir 877 
Hat Kapatma 733 Hat Kısıtlama 716 
Hesap 3.603 
Hız Testi 261 
İnternet 10.595 
Kampanya 1.375 
Kamu Tarifeleri 96 
Kontör 169 
Mobil İmza 577 
Mobil Ödeme 921 
Numara Değiştirme 322 
Numara Engelleme 271 
Numara Taşıma 3.288 
Pin Kodu 28 Platinum 1.120 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 745 
Salla Kazan 1.324 
Sim Kart 2.581 
Superbox 3.970 
Şebeke 2.887 
Taahhüt 1.438 
Tarife Değişikliği 1.255 
TL Yükle 247 
Upcall 78 
Vınn 76 
Yurt Dışı Paketleri 2.286 
Yorumlar