to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell çalışanı olarak daha önce QNB Finansbank’ta maaş müşterisiydim. Geçen sene “Maaşım QNB’de” kampanyasına katıldım, kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdim ve hediyemi sorunsuz bir şekilde aldım. Bu kampanya zaten daha önce kampanyası biten maaş müşterileri için yeniden sunulan bir kampanyaydı.
14 Kasım tarihinde mobil uygulamanız üzerinden aynı kampanyaya yönelik bir bildirim aldım. Bildirimde 12 ay 100.000 TL EFT sözüne 10.000 TL hediye sunulduğu görülüyordu. Ben de bildirime tıklayarak katılmak istedim ancak bildirim açılmadı ve kampanyaya dahil olamadım. Aynı iş yerinde çalıştığım arkadaşlarımın hesaplarına da aynı kampanya çıkmış, onlar bildirime tıklayarak kampanyaya sorunsuz bir şekilde katılabilmişlerdir.
Aynı şartları taşıdığım ve aynı bildirimi aldığım halde, teknik bir sorun ya da sistemsel bir hata nedeniyle kampanyaya dahil olamamamı haksızlık olarak görüyorum. 14 Kasım’da tarafıma gösterilen bildirim kapsamında “Maaşım QNB’de” kampanyasına dahil edilmemi ve 12 ay 100.000 TL EFT sözü karşılığında 10.000 TL kampanya ödülünün hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
QNB’nin “Maaşım QNB’de” kampanyasıyla ilgili olarak uzun süredir yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bankadan tarafıma kampanya bildirimi geliyor, ancak bildirime tıkladığımda uygulamada hiçbir şekilde açılmıyor ve kampanyaya katılamıyorum. Kasım ortasından beri bu durum devam ediyor.
Bu sorun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, daha önceki son kampanyanın ay sonu taahhüdünü karşılamadığım için 90 gün beklemem gerektiği söylendi. Ancak bu 90 günlük süre zaten geçtiğini belirttiğimde bu kez kampanyanın “kişiye özel” olduğu ifade edildi. Bildirim gönderilip kampanya gösteriliyorken, ardından “kişiye özel” bahanesiyle tanımlanmaması bana tutarsız ve yanıltıcı geliyor. Üstelik yakınımdaki pek çok kişiye bu kampanyanın tanımlandığını biliyorum.
Bildirimin gönderildiği, kampanya tarafıma gösterildiği ve tüm şartları sağladığımı düşündüğüm halde kampanyaya katılamıyorum ve bu durum hiçbir şekilde net ve tutarlı bir açıklamayla çözülmüyor. Tarafıma gönderilen bu “Maaşım QNB’de” kampanyasının eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde tanımlanmasını ve kampanya haklarımdan yararlandırılmayı talep ediyorum. Aksi halde bankanızla olan tüm hesap ve kart işlerimi sonlandıracağımı açıkça belirtmek istiyorum.
QNB maaş hesabımdan bugün EFT yapmak istediğimde, sistemde eksik doküman nedeniyle şube ile görüşmem gerektiğine dair bir uyarı aldım. Yaklaşık iki saattir bu sorun devam ediyor. Hesabımın bağlı olduğu Antalya Aspendos şubesini defalarca aramama rağmen telefona hiçbir şekilde cevap verilmedi, bu ne...
9 Mart 2026 Pazartesi günü saat 16.57’de Akbank hesabımdan QNB Finansbank’taki TR16**************************79 IBAN numaralı hesabıma EFT yaptım. Saat 16.59 itibarıyla QNB tarafındaki bakiyem doğru görünüyordu. Ardından QNB’nin sistemlerinde kesinti/çökme oldu ve sistemler yeniden açıldığında bu so...
QNB bankamdan arkadaşın Ziraat Bankası hesabına 3 Mart tarihinde 2000 TL EFT gönderdim. Ancak alıcı ismini eksik yazdığım için işlem gerçekleşmedi ve ...
21.01.2026 tarihinde internet dolandırıcılığına maruz kalarak Garanti Bankası hesabımdan, alıcının QNB hesabına EFT ile toplam 7.500 TL gönderdim. Aynı IBAN’a iki farklı soy isim para gönderilmiş olmasına rağmen bu durum sistem tarafından sorgulanmadı ve işlem gerçekleşti. Olayı fark eder etmez hem...
QNB nezdinde bulunan maaş hesabımla para transferi yapmak istediğimde, bugün itibarıyla “eksik doküman” uyarısı alıyorum ve bu nedenle herhangi bir EF...
Yorumlar