to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2-3 haftadır Turkcell hattıma, günde ortalama 2 kez farklı numaralardan “30.000 TL hoş geldin bonusu, 500 Free spin” gibi içeriklerle kumar ve bahis mesajları gelmektedir. Her defasında gelen numaraları engellememe rağmen, her gün yeni numaralardan benzer içerikte mesajlar almaya devam ediyorum.
Bu durumun önüne geçebilmek için BTK, iys ve tiss üzerinden şikayet başvurularında bulundum. Ayrıca Turkcell müşteri hizmetleriyle sosyal medya üzerinden iletişime geçtim ve önerilen tüm adımları uygulamama rağmen sorun çözülmedi. Son olarak tarafıma, farklı bir bilgi paylaşılamayacağı ve anlayışım için teşekkür edildiği iletildi.
Şu ana kadar herhangi bir ek spam filtreleme veya güvenlik hizmeti kullanmadım. Mesajlar genellikle 17:00-21:00 saatleri arasında geliyor ve kişisel bilgilerim mesajlarda yer almıyor. Numara ve içeriklerin sürekli değişmesi nedeniyle mağduriyetim devam ediyor.
Örnek olarak aşağıdaki numaralardan gelen mesajlar ektedir:
+90 (850) *** 03 93
+90 (850) *** 03 95
+90 (850) *** 05 33
+90 (850) *** 05 34
+90 (850) *** 04 06
+90 (850) *** 14 80
+90 (850) *** 07 56
ve daha birçok farklı numara.
SMS içeriği:
30.000 TL hoş geldin bonusu
üye ol 500 Free spin,
500 TL deneme al
boss Jackpot 660.000.000 TL
tıkla sende kazan
sınırsız çekim limiti
https://t. Ly /M***
Turkcell’den beklentim; bu tür içerikli SMS’lerin hattıma ulaşmasının engellenmesi, spam filtreleme korumasının artırılması ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma çözüm sunulmasıdır. Konuyla ilgili desteğinizi rica ediyorum.
Bireysel Turkcell faturalı hattım üzerinden, benim bilgim ve onayım dışında tanımadığım kişilere bahis sitesi reklamı içerikli SMS’ler gönderildiği iddiası ile tarafıma şikayetler iletilmiştir. Bu durumu, beni arayarak bilgilendiren bir kişi sayesinde bugün öğrendim. Hattıma herhangi bir SMS gelmedi...
Turkcell hattımı başka bir operatörden taşıdıktan sonra yaklaşık 4-5 aydır her gün farklı numaralardan, günde 3-4 defa istenmeyen bahis içerikli SMS’ler almaktayım. Bu mesajlarda genellikle linkler bulunuyor ve firma ismi yer almıyor. Sürekli olarak gelen numaraları engellememe ve çeşitli spam engel...
5 ay önce Turkcell’den yeni bir hat satın aldım (sonu 5002 ile biten numara). Ancak hattımı aldıktan yaklaşık 15 gün sonra, numaramın daha önce bahis siteleri ve çeşitli alanlarda kullanıldığını fark ettim. O tarihten bu yana geceli gündüzlü yüzlerce farklı numaradan aramalar alıyorum ve bu kişilerl...
Yaklaşık 2-3 aydır, Slot adlı bahis sitesi tarafından farklı numaralardan (bazıları 1763 gibi kısa numaralar, bazıları ise 05xx ile başlayan numaralar...
8 Ekim tarihinde Turkcell’in internet sitesi üzerinden yeni bir faturalı hat satın aldım ve 9 Ekim’de hattım aktifleşti. Ancak hattı aldığım günden beri eski numara sahibine ait çok sayıda arama ve mesaj alıyorum. Bankalar, belediyeler, elektrik şirketleri, sucular, eski sahibin yakınları ve hatta b...
Yorumlar