Turkcell Hattıma Sürekli Bahis İçerikli SMS Geliyor, Çözüm Sunulmuyor!

Yaklaşık 2-3 haftadır Turkcell hattıma, günde ortalama 2 kez farklı numaralardan “30.000 TL hoş geldin bonusu, 500 Free spin” gibi içeriklerle kumar ve bahis mesajları gelmektedir. Her defasında gelen numaraları engellememe rağmen, her gün yeni numaralardan benzer içerikte mesajlar almaya devam ediyorum.

Bu durumun önüne geçebilmek için BTK, iys ve tiss üzerinden şikayet başvurularında bulundum. Ayrıca Turkcell müşteri hizmetleriyle sosyal medya üzerinden iletişime geçtim ve önerilen tüm adımları uygulamama rağmen sorun çözülmedi. Son olarak tarafıma, farklı bir bilgi paylaşılamayacağı ve anlayışım için teşekkür edildiği iletildi.

Şu ana kadar herhangi bir ek spam filtreleme veya güvenlik hizmeti kullanmadım. Mesajlar genellikle 17:00-21:00 saatleri arasında geliyor ve kişisel bilgilerim mesajlarda yer almıyor. Numara ve içeriklerin sürekli değişmesi nedeniyle mağduriyetim devam ediyor.

Örnek olarak aşağıdaki numaralardan gelen mesajlar ektedir:

+90 (850) *** 03 93
+90 (850) *** 03 95
+90 (850) *** 05 33
+90 (850) *** 05 34
+90 (850) *** 04 06
+90 (850) *** 14 80
+90 (850) *** 07 56
ve daha birçok farklı numara.

SMS içeriği:
30.000 TL hoş geldin bonusu
üye ol 500 Free spin,
500 TL deneme al
boss Jackpot 660.000.000 TL
tıkla sende kazan
sınırsız çekim limiti
https://t. Ly /M***

Turkcell’den beklentim; bu tür içerikli SMS’lerin hattıma ulaşmasının engellenmesi, spam filtreleme korumasının artırılması ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma çözüm sunulmasıdır. Konuyla ilgili desteğinizi rica ediyorum.