Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
İrem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Turkcell Hattıma Gelen Sahte Hukuk SMS’i Ve Kişisel Veri Güvenliği Talebi

profile
29 Ocak 13:20
179
İrem'in Teşekkür Mesajı
“Temsilciniz oldukça kibardı sorunumla içten ilgilendiğini bana hissettirdi teşekkürler.”

Turkcell hattıma bugün 0541***6496 numaradan “ceza soruşturmanız uzlaşma aşamasında, geri dönüş bekleniyor 0212***81746” içerikli bir SMS geldi. Mesajda M** Hukuk adında bir yerden bahsediliyordu. Adli sicil kaydım tertemiz, bugüne kadar internette dahi kimseye hakaret veya benzeri bir şey yazmadım. E-Devlet üzerinden üzerime kayıtlı herhangi bir dava dosyası olup olmadığını da kontrol ettim, hiçbir dosya görünmüyor.

İnternette kısa bir araştırma yaptığımda bu numaralardan benim gibi benzer içerikte mesaj alan birçok kişi olduğunu gördüm. Bu nedenle bu mesajları yanıltma girişimi olarak değerlendiriyorum ve telefon numarama bu kişilerin nasıl ulaşabildiğini sorguluyorum. Sürekli bu tür mesaj ve aramalarla uğraşmak zorunda kalıyorum ve kendimi güvende hissetmiyorum.

Yaklaşık 2 yıldır Turkcell kontörlü hattımı kullanıyorum ve kişisel bilgilerimin, özellikle telefon numaramın yanıltanlara karşı korunmasını bekliyorum. Hattım üzerinden bu numaraların detaylı şekilde incelenmesini, gerekli ise BTK ve ilgili resmi kurumlara bildirilmesini ve kişisel verilerimin güvenliği konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer içerikli mesaj ve aramaların engellenmesi için hattımda alınabilecek ek bir güvenlik veya filtreleme önlemi varsa tarafıma bilgi verilmesini ve uygulanmasını istiyorum.

29 Ocak 13:21 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

29 Ocak 13:33
29 Ocak 13:50

Değerli Müşterimiz, 29.01.2026 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 29.01.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

İrem
İrem
29 Ocak 14:15

Temsilciniz oldukça kibardı sorunumla içten ilgilendiğini bana hissettirdi teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şüpheli Mesajlarla Rahatsız Edilmekten Endişe Duyuyorum

profile
21 Kasım 2025 11:28
1.567

Kişisel Verilerimin İzinsiz Paylaşıldığı Ve KVKK İhlali Şikayetim

profile
30 Ocak 02:12
355

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri