to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Hattım Yalnızca Wi-Fi Açıkken Çalışıyor Şebeke Sürekli Kesiliyor
Turkcell hattım yaklaşık 1 ay boyunca tamamen kapalıydı, hiçbir şekilde şebeke alamadım. Dün kontrol ettiğimde hattım tekrar gelmiş gibi göründü; ancak bu kez yalnızca Wi‑Fi açıkken arama ve SMS kullanabiliyorum, mobil veri veya Wi‑Fi kapalıyken şebeke tamamen gidiyor ve hattım kullanılamaz hâle geliyor.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde e‑mailimin gittiği söylendi, çevremdeki birçok kişinin de benzer sorun yaşadığını öğrendim ve hattımın 3 Ocak’ta düzeleceği bilgisi verildi. Bu nedenle telefonumu da özellikle yaptırmadım, sorunun operatör kaynaklı olduğunu düşündüm. Ancak bugün itibarıyla sorun hâlâ devam ediyor; hattım yalnızca Wi‑Fi varken çalışıyor.
Bu problemi Hakkari Merkez’de yaşıyorum ve ilgili hat numaram 0551 344 8665. Turkcell hattımın bulunduğum bölgede sürekli ve kesintisiz şekilde çalışmasını, şebeke sorunumun kalıcı olarak ve acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 03.01.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
