Turkcell Hattım Çekim Sorunu Yaşıyor Ve Hizmet Alamıyor

Turkcell hattımı İstanbul Bahçelievler’de yaklaşık 1,5 yıldır ne internet ne de telefon görüşmesi için sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Evde neredeyse hiçbir şekilde çekmiyor, sadece Wi-Fi üzerinden iletişim kurabiliyorum. Buna rağmen en yüksek ücretleri ödememe karşın, sıfıra yakın kullanım yapmak zorunda kalıyorum.

Defalarca arıza kaydı açtırmama ve durumu iletmeme rağmen tarafıma “bir sorun yok” deniliyor, ancak kimse gelip yerinde inceleme yapma zahmetinde bile bulunmuyor. 2026 yılında, İstanbul’un merkezinde çekmeyen bir hattı başka nerede verimli kullanabileceğimi merak ediyorum. Çekim gücü 1 bile değil, tamamen sıfır seviyesinde ve Wi-Fi olmadan hız testi dahi yapılamıyor.

Ev adresimdeki kapsama ve çekim sorununun yerinde incelenmesini, sorunun kalıcı şekilde giderilmesini veya bu şartlarda ödediğim ücretle ilgili tarafıma makul bir çözüm ve iade sunulmasını talep ediyorum.