to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Hattım Çekim Sorunu Yaşıyor Ve Hizmet Alamıyor
Turkcell hattımı İstanbul Bahçelievler’de yaklaşık 1,5 yıldır ne internet ne de telefon görüşmesi için sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Evde neredeyse hiçbir şekilde çekmiyor, sadece Wi-Fi üzerinden iletişim kurabiliyorum. Buna rağmen en yüksek ücretleri ödememe karşın, sıfıra yakın kullanım yapmak zorunda kalıyorum.
Defalarca arıza kaydı açtırmama ve durumu iletmeme rağmen tarafıma “bir sorun yok” deniliyor, ancak kimse gelip yerinde inceleme yapma zahmetinde bile bulunmuyor. 2026 yılında, İstanbul’un merkezinde çekmeyen bir hattı başka nerede verimli kullanabileceğimi merak ediyorum. Çekim gücü 1 bile değil, tamamen sıfır seviyesinde ve Wi-Fi olmadan hız testi dahi yapılamıyor.
Ev adresimdeki kapsama ve çekim sorununun yerinde incelenmesini, sorunun kalıcı şekilde giderilmesini veya bu şartlarda ödediğim ücretle ilgili tarafıma makul bir çözüm ve iade sunulmasını talep ediyorum.
Gelişme
Turkcell hattımı İstanbul Bahçelievler Şirinevler Mahallesi no:25 adresindeki evimde yaklaşık en az 6 aydır ne internet ne de telefon görüşmesi için sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Evde neredeyse hiçbir şekilde çekmiyor, sadece Wi-Fi üzerinden iletişim kurabiliyorum. Buna rağmen en yüksek ücretleri ödememe rağmen, sıfıra yakın kullanım yapmak zorunda kalıyorum.
Defalarca arıza kaydı açtırmama ve durumu müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen tarafıma sürekli “bir sorun yok” deniliyor, ancak kimse gelip yerinde inceleme yapmıyor. Evin en çok çeken noktasında yaptığım hız testinde bile değerler çok düşük çıkarken, diğer odalarda hız testi yapmaya bile imkan olmayacak kadar çekim sorunu yaşıyorum. 2026 yılında, İstanbul’un merkezinde çekmeyen bir hattı başka nerede verimli kullanabileceğimi gerçekten merak ediyorum. Çekim gücü neredeyse tamamen sıfır seviyesinde ve Wi-Fi olmadan hız testi dahi yapılamıyor.
Ev adresimdeki kapsama ve çekim sorununun yerinde incelenmesini, sorunun kalıcı şekilde giderilmesini veya bu şartlarda ödediğim ücretle ilgili tarafıma makul bir çözüm ve iade sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde kullanamadığım bir hizmet için ücret ödemek istemediğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 25.06.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Sorunum çözülmedi ve tarafımla iletişime de geçilmedi herhangi bir bilgilendirmede yapılmadı! Neden yalan söylüyorsunuz?
