Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Deniz sonucu yetersiz buldu

Turkcell Hat Taşıma Sürecinde Çözülmeyen Sorunlar

profile
20 Kasım 2024 21:30
2.773

Turkcell hat taşıma
516 ile başlayan numaramı Vodafone'dan Turkcell'e taşımak istedim. Fakat hiçbir işlem yapılmıyor. Sorunun ne olduğu ile net bir cevap alamadım. 3 veya 4 kez Müşteri hizmetlerini aradım bir çözüm bulamadım. Arada Turkcell mağazalarından bu geçişi sağlamak isteyince maalesef sistemden kaynaklanan bir hatadan dolayı işlem yapamadılar. Müşteri hizmetlerini arayarak bir çok birimlerle de irtibata geçtim maalesef bir çözüm sağlanamadı ve yardımcı olamadıklarını söylediler. Turkcell olarak bu konuda yardımcı olursanız sevinirim. Temsilcilerden biri eski operatörünüzün engeli veya kısıtlaması olabilir dediler. Bende mevcut operatörü aradım bir sıkıntı olmadığını söylediler. Yani hiçbir sorun olmadığı halde bu geçişi neden yapamıyorum. 516'lı numaradan kaynaklı olabilirliğini beyan eden Temsilciler oldu fakat ben bu numarayı da ilk kez Turkcell'den aldım. Yardımcı olunmasını rica ediyorum.

20 Kasım 2024 21:30 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

21 Kasım 2024 08:00
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Arda
Arda

Merhaba, sanırım Turkcell'den farklı bir operatöre geçiş yapabilmişsiniz bu konuda herhangi bir sıkıntı yaşadınız mı? Bir de tekrar geri dönerken yaşadığınız problem çözüldü mü?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
30 Ekim 2024 18:29
1.187
Turkcell'e Geçişte Yaşanan Sistemsel Sorunlar

Turkcell'den Aldığım 516'lı Numaramı Geri Taşıyamıyorum!

profile
05 Haziran 2025 00:03
1.014
Turkcell'den Aldığım 516'lı Numaramı Geri Taşıyamıyorum!
1
Aytekin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Aytekin
03 Kasım 2024 13:10
1.167
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri