to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Başakşehir’de kullandığım Turkcell ev internetinde aylardır hem sık sık kopma hem de ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Bu sorunu çözmek için ekstra masraf yaparak Deco X10 cihazı bile aldım, salondaki interneti odama sağlıklı şekilde taşıyabilmek için uğraştım ancak sorun yine de devam etti.
Defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Son görüşmemde bana modemin yüzde 105 ile çalıştığı söylendi ve buna rağmen bir iyileştirme yapılacağı ifade edildi. Modemim daha önce de değiştirildi fakat ne modem değişimi ne de yapılan diğer işlemler sorunu kalıcı olarak çözmedi. İnternet bağlantım hâlâ istikrarlı değil ve performansından memnun değilim.
Turkcell’den yaşadığım bu kopma ve hız probleminin kökten çözülmesi için altyapımın ve hattımın detaylı şekilde kontrol edilmesini ve kalıcı bir teknik çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Turkcell hattımda 5g hizmetine geçtiğimden beri ciddi bir performans düşüşü yaşamaktayım. Adana Organize Sanayi Bölgesi’nde çalışıyorum, ikamet adresim ise Sarıçam bölgesindedir. Hem iş yerimde hem de ev adresimde 5g kullanımında beklediğim hız ve performansı alamıyorum. Bu bölgede yıllardır çalışı...
Turkcell mobil hattımda yaklaşık 1 aydır 5g bağlantı kalitesinden hiç memnun değilim. Denizli Merkezefendi bölgesinde 5g çekim ve hız performansı 4.5G’ye göre bariz şekilde daha kötü, internet ya çok yavaş çalışıyor ya da stabil değil. Aynı bölgede eskiden 4.5G ile çok daha iyi hız ve çekim alırken,...
Turkcell yurt dışında çalışmıyor ama hizmet satıyor. Maalesef hâlâ Turkcell hattı kullanıyorum ve 28 Aralık tarihinde Avrupa gezisinde internetsiz kalmamak için, yurt dışına çıkmadan önce online kanaldan Turkcell Avrupa Gezgin 3 GB paketini satın aldım. Paketin başladığı bilgisi SMS ile tarafıma bi...
Turkcell Superbox kullanıcısıyım. Yaklaşık 1–2 aydır Samsun Bafra’da bulunduğum adreste internet hızım günün hiçbir saatinde 10 Mbps üzerine çıkmıyor ve ödediğim ücrete rağmen doğru düzgün hizmet alamıyorum. Yaşadığım hız problemiyle ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Uza...
Erzurum ili Oltu ilçesi Y**** H******** Mahallesi’nde ikamet eden bir Turkcell abonesi olarak, uzun süredir yaşadığım kapsama ve mobil internet kaynaklı mağduriyeti kamuoyunun ve Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’nun bilgisine sunmak istiyorum. Turkcell’in “en iyi çeken operatör” iddiasına rağ...
Yorumlar