Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell Ev İnternetinde Sürekli Kopma Ve Hız Düşüklüğü

profile
23 Nisan 20:31
29

İstanbul Başakşehir’de kullandığım Turkcell ev internetinde aylardır hem sık sık kopma hem de ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Bu sorunu çözmek için ekstra masraf yaparak Deco X10 cihazı bile aldım, salondaki interneti odama sağlıklı şekilde taşıyabilmek için uğraştım ancak sorun yine de devam etti.

Defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Son görüşmemde bana modemin yüzde 105 ile çalıştığı söylendi ve buna rağmen bir iyileştirme yapılacağı ifade edildi. Modemim daha önce de değiştirildi fakat ne modem değişimi ne de yapılan diğer işlemler sorunu kalıcı olarak çözmedi. İnternet bağlantım hâlâ istikrarlı değil ve performansından memnun değilim.

Turkcell’den yaşadığım bu kopma ve hız probleminin kökten çözülmesi için altyapımın ve hattımın detaylı şekilde kontrol edilmesini ve kalıcı bir teknik çözüm üretilmesini talep ediyorum.

23 Nisan 20:33 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Turkcell 5G Performans Düşüşü Ve Kesintili Bağlantı Şikayeti

profile
22 Nisan 17:17
93

Denizli Merkezefendi'de 5G Hız Ve Çekim Performansı Düşük

profile
Muharrem
22 Nisan 23:22
52
1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Yurt Dışında İnternet Sağlamıyor Ve 600 TL Ücret İadesi Talebi

profile
16 Ocak 11:48
223
turkcell-yurt-disinda-internet-saglamiyor-ve-600-tl-ucret-iadesi-talebi-2.jpg
turkcell-yurt-disinda-internet-saglamiyor-ve-600-tl-ucret-iadesi-talebi-1.jpg
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Superbox Hız Sorunu: Sözleşmede Taahhüt Edilen Hıza Ulaşılamıyor

profile
02 Nisan 22:16
982
1
Oğulcan sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell’in Oltu Bölgesindeki Mobil İnternet Kesintileri Ve Düşük Hızları Nedeniyle Mağduriyetim

profile
Oğulcan
18 Ocak 01:22
802
Tüm Turkcell İnternet Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri