to read complaints and reviews, or file yours. 
Bir yıldır kayıtlı olarak kullandığım yurt dışı iPhone 15 Pro cihazımda bulunan Turkcell esim hattım, bu sabah aniden çalışmamaya başladı. Sorunun çözümü için Turkcell’e başvurduğumda, esim’i tekrar kaydettiler ancak “etkinleştirilemiyor” hatası aldık. Bunun üzerine bana BTK ile 120 numaralı telefondan görüşmem gerektiği söylendi. Fakat 120 numaralı hattı defalarca aramama rağmen telefon hiç çalmıyor ve hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu durum ciddi mağduriyet yaşamama neden oldu.
Esim hattımın bir an önce yeniden aktif edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve yetkililerden net bir dönüş yapılmasını talep ediyorum. Lütfen benimle telefonla değil, o*********@gmail.com adresim üzerinden iletişime geçilsin; çünkü hattım çekmiyor ve arama alamıyorum. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.
Bir yıldır kayıtlı olarak kullandığım yurt dışı iPhone 15 Pro cihazımda bulunan Turkcell esim hattım, bu sabah aniden çalışmamaya başladı. Sorunun çözümü için Turkcell’e başvurduğumda, esim’i tekrar kaydettiler ancak “etkinleştirilemiyor” hatası aldık. Bunun üzerine bana BTK ile 120 numaralı telefondan görüşmem gerektiği söylendi. Fakat 120 numaralı hattı defalarca aramama rağmen telefon hiç çalmıyor ve hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu durum ciddi mağduriyet yaşamama neden oldu.
Esim hattımın bir an önce yeniden aktif edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve yetkililerden net bir dönüş yapılmasını talep ediyorum. Lütfen benimle telefonla değil, [email protected] adresim üzerinden iletişime geçilsin; çünkü hattım çekmiyor ve arama alamıyorum. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.
23.10.2024 Tarihinde, Turkcell uygulamasından E-Sim başvurumu geçiş yaptım ve onaylandı. Müşteri hizmetleri temsilcisi ile görüştüğümde E-sim aktif görünüyor denildi ancak 1 hafta dır halen şebeke gelmedi ve hattımı kullanamıyorum. Telefonum yurt dışından alınma iPhone 15 promax dir. BTK ile görüştü...
İPhone 16 Pro Max model telefonum için hattımı Vodafone’dan Turkcell’e taşıyarak esim aldım. Faturalı hattım için iki kez esim aktivasyon kodu almama rağmen, hattımı bir türlü kullanamıyorum. İlk başta “esim etkinleştirilemiyor” hatası aldım, şimdi ise “servis yok” uyarısı çıkıyor ve hem esim’i hem ...
Turkcell hattımı mobil uygulama üzerinden esim’e geçirdim. Ancak işlem sonrasında esim etkinleştirilmedi ve fiziksel sim kartım da iptal edildi. Şu anda hattımı hiçbir şekilde kullanamıyorum ve tamamen mağdur durumdayım. Müşteri hizmetlerini aradığımda Y**** isimli bir temsilci, bana “yapacak bir şe...
BTK'yı arayıp, Apple servisine cihazı kontrol ettirip 90 gün e-sim kullanım hakkının olduğunu teyit ettirdiğim yurt dışı iPhone 12 cihazımda fiziksel Turkcell hattımdan Turkcell e-sim'e geçiş yaptım ancak servis yok hatası alıyorum ve asla aktifleşmiyor. Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım, ne şubedek...
1 haftadır Turkcell esim aktivasyonu ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Çift esim’li ve 2 yılı aşkın süredir kullandığım iPhone 15 Pro Max yurt dışı cihazımda, yurt dışındayken hiçbir sorun yaşamadan arama ve SMS alabiliyordum. Ancak Türkiye’ye döndükten sonra “servis yok” hatası almaya başladım....
Yorumlar