to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Esım Hattım Aniden Çalışmadı, BTK'ya Ulaşamıyorum Mağduriyet Yaşıyorum
Bir yıldır kayıtlı olarak kullandığım yurt dışı iPhone 15 Pro cihazımda bulunan Turkcell esim hattım, bu sabah aniden çalışmamaya başladı. Sorunun çözümü için Turkcell’e başvurduğumda, esim’i tekrar kaydettiler ancak “etkinleştirilemiyor” hatası aldık. Bunun üzerine bana BTK ile 120 numaralı telefondan görüşmem gerektiği söylendi. Fakat 120 numaralı hattı defalarca aramama rağmen telefon hiç çalmıyor ve hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu durum ciddi mağduriyet yaşamama neden oldu.
Esim hattımın bir an önce yeniden aktif edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve yetkililerden net bir dönüş yapılmasını talep ediyorum. Lütfen benimle telefonla değil, o*********@gmail.com adresim üzerinden iletişime geçilsin; çünkü hattım çekmiyor ve arama alamıyorum. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.
Gelişme
Bir yıldır kayıtlı olarak kullandığım yurt dışı iPhone 15 Pro cihazımda bulunan Turkcell esim hattım, bu sabah aniden çalışmamaya başladı. Sorunun çözümü için Turkcell’e başvurduğumda, esim’i tekrar kaydettiler ancak “etkinleştirilemiyor” hatası aldık. Bunun üzerine bana BTK ile 120 numaralı telefondan görüşmem gerektiği söylendi. Fakat 120 numaralı hattı defalarca aramama rağmen telefon hiç çalmıyor ve hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu durum ciddi mağduriyet yaşamama neden oldu.
Esim hattımın bir an önce yeniden aktif edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve yetkililerden net bir dönüş yapılmasını talep ediyorum. Lütfen benimle telefonla değil, [email protected] adresim üzerinden iletişime geçilsin; çünkü hattım çekmiyor ve arama alamıyorum. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 12.09.2025 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
12 Eylül bugün. Hattım kendi kendine açıldı ama hiç arayan soran yok. Utanmadan yalan söylüyorsunuz.
