to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell E-Sim Aktivasyonunda Çıkmaz: Başvuru Sürecinde Tıkanıklık Ve Destek Eksikliği
Turkcell uygulaması üzerinden e-sim geçiş başvurusu yaptım, e-devlet onaylarını da verdim. Ancak onayları verdikten sonra son aşama olan e-sim Aktivasyonuna Devam Et'e tıkladığımda beni sayfadan geri atıyor. Turkcell uygulamasını kaldırıp yeniden yükledim, sorun düzelmedi. Başka bir e-sim destekleyen telefona hattımı takarak denedim, yine sorun düzelmedi. Konu ile Turkcell iletişim merkezine gittim. Oradaki personeller e-sim geçiş yapmayı denedi, ancak Turkcell uygulaması üzerinden e-sim başvurum çıktığı için devam edemedi. Çalışan personel, 532'yi arayın, mevcut e-sim başvurunuzu iptal edin, buradan e-sim geçişinizi biz yapalım dedi. 532'yi aradım, e-sim başvurumu iptal edemedim. Turkcell iletişim merkezi bayii çözüm hattını arasın dedi. Turkcell iletişim merkezi de bayii çözüm hattını arayamam dedi. Yani özetle, e-sim geçiş için başvuruma devam edemiyorum ve Turkcell iletişim merkezi de yardımcı olmuyor. Ne yapacağımı şaşırdım. Kullandığım telefon Xiaomi 13 Pro
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvuru ile ilgili incelemenin devam ettiğini görüyoruz. Sonuçlandığında size bilgi verileceğini paylaşmak ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
