to read complaints and reviews, or file yours. 
0530**61007 numaralı hattımı üç fatura dönemi önce bir süre kullanamayacağım için dondurdum. Dondurma esnasında Turkcell müşteri temsilcisi ile yüz yüze görüşmemiz esnasında 'Hattınızı iki yıl boyunca dondurabilirsiniz.' diyerek yönlendirmesiyle, hattımı üç fatura dönemi boyunca hiç kullanmadım. Bu süre sonunda bana üç adet fatura kesilmiş. Bu faturaların iptal edilmesini talep ediyorum. Hattımı dondurmuş olmama rağmen nasıl bana 1147 lira fatura kesilir? Diğer kesilen faturaları saymıyorum bile. Müşteri temsilcisi hattınız dondurulmuş olarak durduğu müddetçe sadece vergi yansır demişti. Demek ki ya sizde bir sorun var ya da temsilcinizde. Bu sorunun çözülmesini istiyorum.
İletişim numaram: 0530**61007
Turkcell son 5 yıldır kullanıcılarını mağdur ediyor. 5374****21 numaralı hattımın kapanmasını ve kullanılmadığı için boş yere fatura gelmesini istemediğimden, 6 Ekim tarihinde çağrı merkezine başvurdum. Onlar kontratımın 3 ay sonra biteceğini ve bedelsiz iptal edebileceğimi, fatura yansımaması için ...
Turkcell satış ofisine gittiğimde kontörlü hat çıkarmak istediğimde bana size faturalı hat çıkartalım dediler. Bende yurt dışında yaşadığımı belirtmeme rağmen. Bana denilen giderken hattınızı dondurarak seneye geldiğinizde hiçbir ücret ödemeden tekrar kullanıma açabilirsiniz dediler. Hattımın 5 günü...
Turkcell faturalı hatlarım için, hiç kullanmadığım ve hatta telefona dahi takmadığım numaralara son iki ayda sırasıyla 780 TL, 470 TL ve 510 TL gibi yüksek tutarlarda faturalar yansıtıldı. Toplamda yaklaşık 2100 TL ödeme yaptım, ancak aynı tutarda yeni bir fatura daha geldi. Hatlarımın dondurulma sü...
Turkcell şirketinden bir müşteri olarak şikayetçiyim. Turkcell'de yeni bir faturalı hat aldım ve hattı yaklaşık iki ay gibi bir süre kullandım. Ancak, almış olduğum hat daha önce kullanılmış. Bu yüzden hattı faturalıdan faturasıza geçirmek zorunda kaldım. Çünkü hattı iptal edeceğim. Yeni bir hat ald...
Turkcell faturalı hattım borcundan dolayı yaklaşık 4 aydır kullanıma kapalı. Ancak hattım kapalı olmasına rağmen, son 4 aydır kullanmamış olmama rağmen her ay yeni bir fatura çıkarılıyor. Toplamda 4. Faturamı da kullanmışım gibi düzenlemişler. Bu süreçte defalarca Turkcell müşteri hizmetleriyle ile...
Yorumlar