to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Ekim Perşembe günü sabah 09.00 ile akşam 19.00 arasında, otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen (On Dijital Bankası üzerinden), bankanın bir hatası nedeniyle faturam gecikti ve hattım aramalara kapatıldı. Üstelik bu durum doğum günümde gerçekleşti. Turkcell’den 'İyi ki varsınız, iyi ki bizimlesiniz' şeklinde bir doğum günü mesajı aldım ancak bu mesaj da faturayı ödedikten sonra, akşam saatlerinde geldi. Eğer faturayı yatırmasaydım, muhtemelen o mesaj da gelmeyecekti:) Hepsini geçtim bu teknoloji çağında ve insanın doğum gününde hattı mı kapatılır? Aynen iyi ki varım!
Turkcell faturalı hattımda paket değişikliği yaptığım için bir ayda iki ayrı fatura çıkarıldı. İkinci faturanın son ödeme tarihi 21 Ekim olarak belirtilmesine rağmen, henüz 10 gün geçmeden hattımın kesileceğine dair sürekli mesajlar almaya başladım. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Konu ile...
Turkcell hatlı telefonum fatura ödeme günü 10 gün geçmiş, hiçbir uyarı yapılmadan hattım kapatıldı. Otomatik ödeme talimatındaki bir aksaklıktan dolayı ödeme gerçekleşmemiş olabilir. Ödeme gerçekleşmediğine ilişkin bir uyarı yapılmadan hattın kapatılması mağduriyetime sebep oldu. Müşteri hizmetleri ...
Turkcell faturalı hattım için bankadan otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen faturam ödenmemiş ve hattım bugün sabah kapandı. Sadece hattımın kapatılacağına dair bir bilgilendirme aldım ancak otomatik ödeme talimatımın iptal edildiğine dair hiçbir bilgi verilmedi. Bu nedenle faturamın ödenmediğin...
Turkcell faturamın son ödeme tarihi olan 1 Aralık'ta, otomatik ödeme talimatım gereği kredi kartımdan çekim yapıldı. Ancak fatura hâlâ ödenmemiş olarak gözüküyor. Banka ile görüştüm ve çekim işlemini e-mail ile gönderdiler. Turkcell'i aradığımda, dekontu mail ile göndermemi istediler. Bu durumu anla...
Turkcell açma kapama bedeli yansıtmış. Zaten 3 Ekim'de mesaj gelmiş, ben de dün akşam ödedim sandım, ödememişim. Sabah baktım, hattınız kısıtlandı diyor. Ben de sabahleyin ödedim. Hemen faturama açma kapama bedeli yansıtılmış. Sizin yasal olarak böyle bir hakkınız yok ki. İkinci olarak da bunu son g...
Yorumlar