to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell kurumsal bölümündeyiz. Taahhüdümüz biteceği için 5 aydır saha elemanı yardımı istiyorum. 532 757 ** ** den 5 aydır talep bırakıp aramama rağmen halen bir saha elemanı gelip işlemlerimizi yapmadı.
Bu kadar zor bir işlem mi? Kurumsal kısma geçene kadar her şey çok kolay ama müşteriyi aldıktan sonra her şey imkansız ve prosedürlere bağlı oluyor. İşlemler yapılana kadar kolay olur hallederiz diyenler iş başka bir şeye gelince işlemler yapılmıyor.
Kaldı ki 5 aydır saha elemanı desteği istiyorum. Çağrı merkezinden işlem yapmamak karşımda muhatap görmek için ama ona bile ulaşamıyorum. Kurumsal taraftan kesinlikle memnun değilim. Geçilecek bir durum değil.
26.01.2026 tarihinde başka bir operatörden Turkcell faturalı hatta geçmek için, sadece online üzerinden başvuru yapılabilen bir tarifeye başvurdum. Süreçte yeni SIM kartımın Turkcell’in anlaşmalı olduğu Kuryenet aracılığıyla adresime teslim edileceği söylendi. Gün boyu evde olmama rağmen, Kuryenet t...
15 Kasım gecesi 12.00-12.30 saatleri arasında kurumsal Turkcell hattımda paketim bittikten sonra yaklaşık yarım saat içinde 10 GB’lik internet kullanımı nedeniyle faturama 1000 TL aşım ücreti yansıtıldı. Bu kadar kısa sürede bu kadar yüksek bir ücretin çıkması bana mantıklı gelmiyor ve mağduriyet ya...
Turkcell yurt dışında telefonu kullanmadığım halde benden 300 TL tutarında kullanım ücreti kesti. 1 hafta 1 GB internet paketi satın almıştım. Paket bittiğinde mesaj geldi ve ben telefonu uçuş moduna alarak kullanımı sonlandırdım. Yarım saattir müşteri hizmetleri ile görüşüyorum. 0 çözüm odaklılık. ...
📢 çukurbağ mahallesinden acil çağrı! 📢 Mersin / Tarsus / çukurbağ 21. Yüzyılda hala bir köyde iletişim kurmak için çatıya çıkmak zorunda kalıyoruz! 🔴 Ne internet var, ne telefon çekiyor! Çukurbağ Mahallesi'nin hiçbir yerinde düzgün şebeke yok. Köy halkı, muhtarımız Sayın G** Çı** öncülüğünde d...
Turkcell kurumsal hatta kayıtlı olan şirket hattımı, yaklaşık iki ay önce işten ayrıldığım gün üzerime devraldım. Hattın devrini gerçekleştirdikten yaklaşık yarım saat sonra numaramı Vodafone’a taşıdım. Bu işlemlerden sonra Turkcell benden 1.142,34 TL “devir ücreti” adı altında bir bedel talep etti....
Yorumlar