Turkcell saha elemanı

30/11/2025 tarihinde Kırıkkale ili Bahşili ilçesinde şirketimize gelen Turkcell saha ekibiyle faturalı hatlarımız için sözleşme yenileme işlemi gerçekleştirdik. Ancak saha ekibi, sözleşmelerimizi işleme almayı unuttuğu için 4.500 TL gelmesi gereken faturamız 13.000 TL olarak düzenlendi. Bu sorunun ü...

Turkcell cep telefonu hatlarımın taahhütlerinin aynı ayda bitmesi gerekirken, hatlarım farklı aylarda taahhütten çıkarılıp, yeni taahhüt yapmazsam ceza uygulanacağı söylendi. Oysa ben tüm hatlarımı aynı anda taşıdım ve işlemler Konya Karatay’da saha elemanı tarafından yapıldı. Bu durumun haksız kaza...

Turkcell Kurumsal'ın ne yaptığını inanın kendileri de bilmiyorlar. Genel merkez ayrı, alt bayisi ayrı, saha elemanı ayrı hareket ediyor ve bir sürü sorun çıkıyor. Kimse sorunlarımızı çözemiyor, muhatabımızı bulamıyoruz. Sonuç olarak, bütün hatları taşımamıza rağmen teslim edilen Superbox modemi kayb...

Turkcell'de kayıtlı firmamıza aynı firma ismiyle farklı bir kapak açılmış ve hatların yarısı bir yerde, diğer yarısı başka bir yerde. Kurumsal danışman sürekli talep alındığını söylüyor, saha elemanı ise yaptığı yanlışı düzeltmek bir yana, telefona bile bakmıyor. Pürüzlere anında müdahale eden Turkc...

Turkcell kurumsal olarak 27 adet hattımız bulunuyor. 1 adet hattımız e sim'e kayıtlıydı. Cihaz değiştirince e sim aktif edemediler. Ona tamam dedik. Fiziki sim kart talep ettik. Sistemden talebiniz yok. Mail atılacak vs. Vs. Bu kadar saçmalık olamaz. Ortada ne bir doğru düzgün yardımcı olabilecek bi...

Geçen sene 20 Aralık'ta Balıkesir Turkcell saha satış elemanı bana tanıtım yaptı. Ben de o zaman Türk Telekom interneti kullanıyordum. Bana daha uygun bir tarife önerdi. Ben de mantıklı geldiği için kabul ettim. Bana cayma bedelini Turkcell'in karşıladığını söyleyerek önce Türk Telekom'da daha düşük...

Turkcell'den 'Mesaj Üssü' adında bir mesaj atma sistemi önerildi kurumsal müşteri temsilcim tarafından. Ancak önerilirken gerekli evraklar hakkında bilgi verilmesi gerekiyordu ve saha satış elemanı yanlış yönlendirme yaptığı için sistem kullanılamıyor. Buna rağmen bu hizmet faturaya yansıtılıyor. Ay...

Turkcell adı altında faaliyet gösteren firma ile ilgili yaşadığımız olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Firmamıza ait 13 adet hattın sözleşmesi konusunda ofisimize 'S*****' isminde bir saha elemanı geldi. Bu kişi, faturaların toplamının 5040 TL olacağını ancak uygulanacak indirimlerle bu tutar...

Turkcell saha elemanlarıyla yaşanan sorunlar devam ediyor. Turkcell, kurumsal olarak bizim bilgimiz yok, çalışanın kusuru diyerek işin içinden sıyrılıyor. Verdikleri sözleri yerine getirmiyorlar. Sürekli yanıltıcı bilgiler veriyorlar. Karşınızda muhatap bulamıyorsunuz. 250 TL fatura diye belirtilirk...

Turkcell kurumsal hat kullanıcısıyım. 15 gündür hatlarımızı yenilemek için saha elemanı bekliyoruz; fakat her gün aramama rağmen ne gelen eleman var ne de bir gelişme. Kontratlarımız bittiğinde farklı ücret çıkarmayı biliyorsunuz ama bir eleman yollayıp kontrat yenilemeyi beceremiyorsunuz.

Merhabalar 4 adet faturalı hat sahibi olarak Turkcell kurumsal diye çok saçma bir kuruma ehliyetimle işlem yapan A**** A***** diye bir şahıs müşteri danışmanı olarak tarafıma gönderildi ve işlemler yapıldı. Tarih 2022.10 ayda 4 adet fatura toplamı diye 400-450 TL arası bir evrak imzaladım ve hiçbir ...

Şirketimize ait mobil hatlar için 10.09.2022 tarihinde 12 ay taahhütlü sözleşme imzaladık. Turkcell saha çalışanına sözleşme tarihinde evraklarımızı teslim etmemize rağmen sözleşme başlangıcını 14.11.2022 tarihinde başlattılar. Bu arada saha elemanını defalarca aramamıza rağmen cevap alamadık. Hatla...

8 9 ay önce Turkcell saha elemanının tavsiyesi ve Turkcell'in sağladığı avantajlara inanarak 10 tane hattımı Turkcell kurumsala taşıdım. İlk sözleşmemizde ödeyeceğim fatura tutar 1200-1300 TL civarı olarak söylendi ve telefondan sözleşmenin bana okunması ve kabulüm böyle oldu. Ve sonraki aylarda fat...

Ölümünüze bile çare bulabilirler kalkıp bir de yazmış olduğum Turkcell müşteri hizmetlerinden size tarafımızca dönüş sağlanacak deniliyor. Ama tekrar saha elemanları arıyor. Hala pazarlama yapma peşinde. Bu kadar kötü bir firma olmaz.

Mart ayında Turkcell saha elemanı dan 1 adet hat aldım ama üzerime 6 adet ayrı hat açılmış benim olmayan hatların faturalarını ve cayma bedellerini ödedim mağdurum mağduriyetimi gidermeniz için daha kaç ay bekleyeceğim...

Bir önceki çalıştığım şirketten ayrılıp kendi firmamı kurdum. Numaramı hala kendi firmam üzerine geçirmediler. Kapattığım sandığım hattın üzerine defalarca söylememe 0rağmen hala ücret ödemek zorunda kalıyorum. Saha elemanları zaten inanılmayacak gibi telefonları meşgule atıyorlar. Başka operatörden...

Turkcell kurumsal bölümündeyiz. Taahhüdümüz biteceği için 5 aydır saha elemanı yardımı istiyorum. 532 757 ** ** den 5 aydır talep bırakıp aramama rağmen halen bir saha elemanı gelip işlemlerimizi yapmadı. Bu kadar zor bir işlem mi? Kurumsal kısma geçene kadar her şey çok kolay ama müşteriyi aldıkta...