Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35700215

Turkcell Çalışanlarının Kafede Yüksek Sesli Satış Ve Saygısız Davranışları

profile
Abdurrahman
Turkcell
10 Nisan 17:11
57

10 Nisan 2026 tarihinde Ankara Etimesgut Eryaman’da bulunan Portta Coffee adlı kafede otururken Turkcell insan kaynakları ya da satış ekiplerinden kişilerin davranışlarından ciddi şekilde rahatsız oldum. Kafede yüksek sesle müşterileri arayarak satış yapmaya çalışıyor, Telefonda diğer satış ekiplerini arayarak "haydi oğlum satış yapın ciro yanacak" gibi ortamı sürekli telefon görüşmeleriyle gürültülü hale getiriyorlardı.

Müşterilerle yaptıkları konuşmaları hoparlöre verip hem etraftaki insanlarında bunu duyuyor olmaları, aradıkları müşterilerle sırf işleri hallolsun diye tatlı tatlı konuşup ama işleri istediği gibi gitmeyince telefonu kapatıp saygısız tavırları rahatsız ediyor. Bu konuşmaların ardından, telefon kapandıktan sonra kendi aralarında küfürlü ve saygısız bir dille konuşmaya devam etmeleri hem ortamı rahatsız etti hem de markaya olan bakışımı olumsuz etkiledi. Bu tarz görüşmeler için şirket içinde ya da uygun başka bir kapalı alanda çalışılabilecekken, herkesin dinlenmek ve sakin vakit geçirmek için geldiği bir kafede bu şekilde davranmaları doğru bulmuyorum.

Turkcell’in çalışanlarının, özellikle de insan kaynakları/satış gibi doğrudan müşteriyle iletişimde olan ekiplerinin, toplu kullanım alanlarında daha saygılı, sessiz ve profesyonel davranması için gerekli uyarıların yapılmasını ve bu konuda gerekenin yapılmasını talep ediyorum.

Turkcell Logo
Turkcell
11 Nisan 11:40 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell
11 Nisan 14:03

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell
11 Nisan 15:05

Değerli Müşterimiz, Sizi 11.04.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ö***’nin Kaba Üslubu Ve Görüşmeyi Yüzüne Kapatması Şikayet Ediliyor

profile
Feriha
Turkcell
09 Mart 17:32
118

09.03.2026 tarihinde saat 16.46 civarında 532 Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci kendini Ö*** olarak tanıttı. Yaşadığım sorunu anlatmaya çalışırken temsilcinin ses tonu ve üslubu son derece kaba ve saygısızdı. Kendisine bu davranışından dolayı şikayetçi olacağımı söylediğimde ...

onin-kaba-uslubu-ve-gorusmeyi-yuzune-kapatmasi-sikayet-ediliyor-1.jpg

Turkcell Bayisinde Personelin Profesyonellikten Uzak Davranışları

profile
Aysel
Turkcell
09 Aralık 2025 21:38
350

06.12.2025 tarihinde saat 17.50–18.30 arasında eşimle birlikte Fevzipaşa Caddesi’nde, Halktan karşısında bulunan Turkcell İletişim Merkezi bayisine hat işlemi için giriş yaptık. İşlemimizle ilgilenen personel S*** Hanım’ın davranışları beni son derece rahatsız etti. Benimle “abla” diye hitap ederek...

Öne Çıkan Konular

Turkcell çalışmıyor Turkcell talep Turkcell kapandı Turkcell şirket Turkcell satma Turkcell etimesgut Turkcell ses müşterisi
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri