Turkcell Çalışanlarının Kafede Yüksek Sesli Satış Ve Saygısız Davranışları

10 Nisan 2026 tarihinde Ankara Etimesgut Eryaman’da bulunan Portta Coffee adlı kafede otururken Turkcell insan kaynakları ya da satış ekiplerinden kişilerin davranışlarından ciddi şekilde rahatsız oldum. Kafede yüksek sesle müşterileri arayarak satış yapmaya çalışıyor, Telefonda diğer satış ekiplerini arayarak "haydi oğlum satış yapın ciro yanacak" gibi ortamı sürekli telefon görüşmeleriyle gürültülü hale getiriyorlardı.

Müşterilerle yaptıkları konuşmaları hoparlöre verip hem etraftaki insanlarında bunu duyuyor olmaları, aradıkları müşterilerle sırf işleri hallolsun diye tatlı tatlı konuşup ama işleri istediği gibi gitmeyince telefonu kapatıp saygısız tavırları rahatsız ediyor. Bu konuşmaların ardından, telefon kapandıktan sonra kendi aralarında küfürlü ve saygısız bir dille konuşmaya devam etmeleri hem ortamı rahatsız etti hem de markaya olan bakışımı olumsuz etkiledi. Bu tarz görüşmeler için şirket içinde ya da uygun başka bir kapalı alanda çalışılabilecekken, herkesin dinlenmek ve sakin vakit geçirmek için geldiği bir kafede bu şekilde davranmaları doğru bulmuyorum.

Turkcell’in çalışanlarının, özellikle de insan kaynakları/satış gibi doğrudan müşteriyle iletişimde olan ekiplerinin, toplu kullanım alanlarında daha saygılı, sessiz ve profesyonel davranması için gerekli uyarıların yapılmasını ve bu konuda gerekenin yapılmasını talep ediyorum.