to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell’de uzun süredir faturalı hatta Mega Bol 50 GB bol internet paketini kullanıyorum ve vergilerle birlikte her ay ...yaklaşık 800 TL ödüyorum. Taahhüdümün sonuna yaklaştığım her dönemde olduğu gibi yine birkaç gün önce müşteri hizmetleri tarafından aranarak, şu anda 800 TL civarında ödediğim pake
Yaklaşık son 1 aydır Turkcell hattımda 5g şebeke sorunu yaşıyorum. 5g hizmeti “şak diye geldi” denilerek tanıtılırken, İ...zmir Kemalpaşa’daki iş adresimde bırakın 5g’yi, normal konuşma ve internet bağlantısını bile sağlıklı şekilde kullanamıyorum. İPhone 15 cihaz kullanmama rağmen ne çekim gücü ne de
5 Mayıs 2026 tarihinde saat 16:54’te 0533 *** ** ** numaralı hattan H**** isimli bir kişi tarafından arandım. Kendisi Tu...rkcell hizmetlerinden aradığını söyleyerek başladı ve “Dinliyor musunuz? ” diye sordu, ben de “Evet” cevabını verdim. Bu cevabı verdikten hemen sonra telefon hiçbir açıklama yapılm
Mersin ili Silifke ilçesi Mukaddem Mahallesi’nde evime çok yakın konumda bulunan Turkcell baz istasyonunun jeneratörü ya...klaşık 1 yıldır zaman zaman çalışmaktaydı, son 5 gündür ise gece gündüz aralıksız çalışmakta ve hem gürültü hem de mazot dumanı nedeniyle yaşam alanımızı çekilmez hale getirmektedi
10 Nisan 2026 tarihinde Ankara Etimesgut Eryaman’da bulunan Portta Coffee adlı kafede otururken Turkcell insan kaynaklar...ı ya da satış ekiplerinden kişilerin davranışlarından ciddi şekilde rahatsız oldum. Kafede yüksek sesle müşterileri arayarak satış yapmaya çalışıyor, Telefonda diğer satış ekipleri
Turkcell hattımı Kütahya Merkez Kirazpınar Mahallesi Yesevi Yurt Müdürlüğü çevresinde kullanıyorum ve 30 Mart 2026’dan b...eri hem telefon görüşmelerimde hem de özellikle mobil internet bağlantımda ciddi çekme sorunu yaşıyorum. Çoğu zaman internete hiç giremiyorum ya da bağlantı sürekli kopuyor; telefo
Turkcell faturalı hattım üzerinde yaşadığım paket fiyat farklılığı nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Gnç avan...taj 90 GB paketini kullanan bir arkadaşım ile aynı pakete sahibiz. Bugün arkadaşıma gelen teklifte dolu eko 90 GB paketi 650 TL olarak sunulurken, bana ise aynı özelliklerde farklı
Turkcell hattımı uzun süredir kullanmıyordum ve hat kapalı olduğu için fatura ödemek yerine kontörlü hatta geçiş yapmak ...istedim. 5 Şubat 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, önce mevcut borcumu ödemem gerektiği, ardından tekrar aradığımda ise kontörlü hatta geçişimin yapılabileceği söylen
14 Şubat 2026 tarihinde Turkcell hattım için 10GB ek internet paketi satın aldım ve bu paket için 600₺ ödedim. Bu süre i...çinde Turkcell’in sunduğu Salla Kazan haklarımı da kullandım. İzlediğim film, video. Buna rağmen internetim çok yavaş çekmesine karşın, paketlerimin çok kısa sürede tükendiğini gör
Turkcell hattıma haftalardır 0850 ile başlayan numaralardan düzenli olarak tacizkâr aramalar geliyor. Genelde haftada bi...r gün, sabah saatlerinde bu aramalar yapılıyor ve rahatsız edici bir hale gelmeye başladı. Aramaları açtığımda ise karşıma bir görevli değil, telesekreter benzeri otomatik bir ses
Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım. 28 Kasım tarihinde müşteri hizmetlerinden arandım ve mevcutta kullandığım 350 TL’lik ...“Rahat Efsane Bol 6 GB” paketim yerine, 380 TL olduğu söylenen “Rahat Efsane Fırsat 11 GB” paketine geçmem teklif edildi. Görüşme sırasında özellikle defalarca kez geçiş ücreti, ek
4 Kasım 2025 tarihinde saat 09:45’te, 537********36 numaralı hattan arandım. Bireysel faturalı Turkcell hattımı kullanıy...orum. Arama sırasında kent blue aldınız mı diye sordular bende yanlışlıkla evet dedim ardından görüşme sonlandırıldı. Aramanın başta normal bir çağrı gibi görünmesi nedeniyle cevap
0554***26** numaralı hattın sahibi ve 9 yıllık Turkcell müşterisiyim. Kontrat süresi bitimine yakın bir süreçte aranmadı...ğım ve/veya yeterince bilgilendirilmediğim için tam 2 katı bedeli olan bir fatura kesildi. Yeni paketler'e hemen göz atmak için uygulamaya girdim fakat resmen ateş pahası! Yeni müş
3 ay önce hattımı Turkcell şirketine taşıdım. İlk 1 hafta sorunsuz kullandığım hattın daha sonra çekmeme sürekli olarak ...arayan kişinin ulaşamaması ve sonrasında telefonun sanki kapalıymış gibi arayan kişi mesajları gelmesi ve internetimi kullanamama gibi sorunlarım oluştu. Daha sonra Turkcell ile ir
Yüzlerce müşterisi gibi bende aynı sorunu yaşadım. Bugün 11:40 civarı bu durumu Turkcell'e bildirmeme rağmen Turkcell 13...:30 civarı Kuryenet firmasına emaille ulaşmaya çalışmış. Saat 15:39'da Turkcell'den aranıp sorunun ne olduğunu soruyorlar. Dalga geçer gibi sonra bilgilerimi isteyip bakıp diyor 13
Yıllardır ailece Turkcell müşterisi olarak, eski müşterilere indirim uygulamak yerine yeni müşterilere çok daha avantajl...ı tarifeler sunulması, yıllardır kullanıcılara büyük bir ayıptır. Tam tersi olması gerekirken, eski müşterileri saf yerine koymaktan başka bir şey değil. Bu, hiç yakışmadı, sayın
Turkcell Superbox müşterisiyim. Kullanıcı adı ve şifremi unuttum. Turkcell müşteri hizmetlerine bağlanılmıyor, otomatik ...ses konuşuyor. Asla müşteri hizmetlerine bağlanalım gibi bir seçenek yok. Bu nasıl sorumsuzluktur, pişmanım Superbox müşterisi olduğuma. Asla ilgilenilmiyor.
Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Bir yıllık taahhüt sürem dolunca 20 yıllık müşterisi olduğum şahsıma özel bir teklif... sundular. Daha önce 127 TL olan paketi (2000 dakika, 500 SMS, 1 GB internet) yenilenmiş fiyatı 250 TL olduğunu paket içeriğinin azaltıldığını (1500 dakika, 500 SMS, 1 GB'dan az bi
Depremden dolayı Adana şehir merkezine 20 dakika mesafede köye taşındık ve Superbox aldım. Paketim aylık 250 GB + 50 GB ...hediye. Bu ay 1 hafta iş yerinden izinli olduğum için yani evde biraz daha uzun süre geçirdiğim için olacak, aylık 300 GB paketim 10-12 gün erken bittiği için ek paket almak istedi
Turkcell hattımda fatura paketini değiştirmek için Keçiören Kızlarpınarı Caddesi'ndeki Turkcell bayisine gittim. Bana 'U...zun süredir müşterimizsiniz, bu ses bombası size hediye' diyerek, defalarca 'Ücretli mi, daha ucuz paket istiyorum' dedim. Ancak bana 'Başka paket yok, en ucuzu bu' denildi. Fakat
20.02.2024 tarihinde saat 12.22’de telefon görüşmesi yapmaktaydım. Evin asansörüne bindiğimde telefon görüşmemde başka k...işinin sesini duymaya başladım. Telefonum çekmediği için ses farklı geliyor diye düşündüm başta fakat başka birinin konuşmasıydı. Karşı tarafta bu sesleri duymuş. Müşterisi olduğum
Yıllardır Turkcell müşterisi olarak Turkcell'in faturalı paketini kullanmaktaydım. Ayın 20'si itibarıyla kullandığım pak...etin fiyatı, 12 aylık taahhüdüm bittiğinden dolayı arttı. Normalde Turkcell, taahhüt bitmeye yakın beni arardı; ancak paketimin bittiği gün paketlere zam yapıldığı için tarafıma hi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100