to read complaints and reviews, or file yours. 
23/10/2025 tarihinde hattımı Ankara Keçiören Etlik Esertepe’deki Turkcell bayisinden Genç Faturalı 20 GB tarifesine taşıdım. Ancak, Ankara’nın yüksek bir bölgesinde olmama rağmen telefonum çekmiyor. Bu bölgede 5 yıl önce de aynı sorunu yaşamıştım, şimdi tekrar aynı problemle karşılaşıyorum.
Hizmet alırken bayide bana, ilk fatura kesiminden önce operatör değişikliği yapmam durumunda sadece kullandığım gün kadar fatura ödeyeceğim ve cayma bedeli çıkmayacağı sözlü olarak iletildi. Sözleşme imzalamam için tablete yönlendirildim ve herhangi bir yazılı belge verilmedi. Şimdi ise hattımı iptal ettirmek istediğimde 310 TL civarında cayma bedeli çıkacağı söylendi. Ve 150 TL civarında bir fatura gözüküyor. Bu durumun bana önceden açıkça belirtilmemesi ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağdur oldum.
Yaklaşık 5 gün boyunca hattı kullandım ve çekim problemi nedeniyle hizmetten faydalanamadım. Herhangi bir çözüm önerisi de sunulmadı. Sözlü olarak verilen bilginin arkasında durulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell hattımı yaklaşık 3-4 aydır Ankara Etimesgut bölgesinde ve Antalya-Ankara yolu gibi güzergahlarda kullanırken ciddi çekim ve internet sorunları yaşıyorum. Özellikle bulunduğum bölgede internet neredeyse hiç çekmiyor. Farklı cihazlarda ve sim kartla denemeler yaptım, sorun cihazdan veya kartt...
16 Temmuz 2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdım. Hattımı Turkcell’e taşırken bana cayma bedeli olmayacağı söylendi ve 1 ay sonra cayma bedeli çıkarılacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 9 Ağustos 2025 tarihinde, fatura kesim tarihinden bir gün önce, tarafıma 93...
Turkcell faturalı hattımı Ankara’daki evimde kullanmaya başladım ancak çekim gücü çok zayıftı ve baz istasyonunun yetersiz olduğu müşteri hizmetleri tarafından da teyit edildi. Bu nedenle, hattımı aldıktan sadece 6 gün sonra, yasal cayma süresi içinde iptal ettirdim. Ancak, hizmetten memnun kalmamam...
Şubat 2025’te Turkcell'e bireysel faturalı mobil hatta geçtim. O günden bu yana evimde telefonla konuşmakta ciddi sorunlar yaşıyorum. Ses sürekli kesiliyor ve bir süre sonra tamamen kopuyor, bu yüzden konuşmalarımı sürdürebilmek için evden dışarı çıkmak zorunda kalıyorum. Çekim problemi günün her sa...
Yorumlar