to read complaints and reviews, or file yours. 
19.09.2025 tarihinde saat 18:30’da İstanbul Bakırköy Göktaş İletişim Turkcell bayisine, numara taşıma ve çocuğum için uygun tarifeler hakkında bilgi almak amacıyla gittim. Birden fazla seçenek sunulunca, eşimle konuşup karar vermek istediğimi için düşüneceğimi söyleyerek bayiden ayrılmak üzereydim. Ancak bayii yetkilisi, alaycı bir şekilde “istihareye yatın” diyerek benimle dalga geçti. Bu yaklaşımın, Turkcell gibi kurumsal bir şirketin temsilcisine ve bir esnafa kesinlikle yakışmadığını düşünüyorum.
Turkcell’den beklentim, çalışanların müşteriyle iletişim konusunda eğitilmesi ve bu tür davranışların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasıdır. Müşteriyle daha saygılı ve profesyonel şekilde iletişim kurulmasını rica ediyorum.
Şikayetimdir: 21.11.2024 tarihinde Küçükbakkalköy’de bulunan bir Turkcell bayisine, kapıda asılı duran afişlerde belirtilen paket fiyatlarına göre 2 gün sonra bitecek kontratımı yenilemek amacıyla gittim. İçeride yalnızca bir kadın çalışan ve bir müşteri vardı. Yaklaşık yarım saat sabırla bekledikt...
20 Aralık 2024 tarihinde hattımı taşımak amacıyla İstanbul Gaziosmanpaşa Salih Paşa Caddesi'indeki Turkcell şubesine giden annem, oradaki "O**" isimli satış temsilcisinden geçebileceğimiz tarifeler hakkında bilgi almak istedi. Hattın kullanıcısı ben olduğum için annem, şubeden beni telefonla aradı v...
15.10.2025 Çarşamba günü saat 13:00 civarında Manisa Akhisar Canıtez Paşa Mahallesi Şht. Teğmen T**** Ü* Caddesi No:67/A (Akbank Yanı) adresindeki Turkcell bayisinde hattımı Turkcell’e taşıdım. Ancak yaklaşık bir saat sonra vazgeçtiğimi belirterek işlemin iptalini talep ettim. Hem mağaza çalışanı he...
28.08.2025 tarihinde Turkcell’in web sitesi üzerinden hat taşıma başvurusu yaptım. Ertesi gün, Gebze Çarşı’daki Hükümet Caddesi Turkcell-1 mağazasına işlemi tamamlamak için gittiğimde, mağazada çalışan iki personelin son derece saygısız tavırlarıyla karşılaştım. Yanımda eşim ve çocuklarım vardı; çoc...
Dün akşam (12.09.2024) saat 19:45 civarında Metrogarden AVM'nin en alt katındaki Turkcell bayiisine girip Turkcell'li olmak istediğim ve numara taşımayla ilgili sorular soracaktım. İçeride desk'in arkasında duran erkek personel önce soruma cevap vermedi, sonra ise agresif bir tavırla bilgi verdi. So...
Araç Takip 89 
Askercell 410 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.977 
Çocuk Hattı 256 
Dijital Servisler 953 
eSIM 1.137 
Fatura 17.752 
Faturalı Paketler 3.375 
Faturasız Paketler 637 
Gnctrkcll 1.102 Hat Aktivasyonu 578 
Hat Devir 875 
Hat Kapatma 750 Hat Kısıtlama 719 
Hesap 3.584 
Hız Testi 261 
İnternet 10.640 
Kampanya 1.414 
Kamu Tarifeleri 97 
Kontör 164 
Mobil İmza 591 
Mobil Ödeme 894 
Numara Değiştirme 322 
Numara Engelleme 278 
Numara Taşıma 3.336 
Pin Kodu 28 Platinum 1.112 
Puk Kodu 26 
Rahat Paketler 730 
Salla Kazan 1.307 
Sim Kart 2.595 
Superbox 3.996 
Şebeke 2.903 
Taahhüt 1.459 
Tarife Değişikliği 1.255 
TL Yükle 241 
Upcall 78 
Vınn 73 
Yurt Dışı Paketleri 2.281 
Yorumlar