to read complaints and reviews, or file yours. 
19.09.2025 tarihinde saat 18:30’da İstanbul Bakırköy Göktaş İletişim Turkcell bayisine, numara taşıma ve çocuğum için uygun tarifeler hakkında bilgi almak amacıyla gittim. Birden fazla seçenek sunulunca, eşimle konuşup karar vermek istediğimi için düşüneceğimi söyleyerek bayiden ayrılmak üzereydim. Ancak bayii yetkilisi, alaycı bir şekilde “istihareye yatın” diyerek benimle dalga geçti. Bu yaklaşımın, Turkcell gibi kurumsal bir şirketin temsilcisine ve bir esnafa kesinlikle yakışmadığını düşünüyorum.
Turkcell’den beklentim, çalışanların müşteriyle iletişim konusunda eğitilmesi ve bu tür davranışların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasıdır. Müşteriyle daha saygılı ve profesyonel şekilde iletişim kurulmasını rica ediyorum.
Şikayetimdir: 21.11.2024 tarihinde Küçükbakkalköy’de bulunan bir Turkcell bayisine, kapıda asılı duran afişlerde belirtilen paket fiyatlarına göre 2 gün sonra bitecek kontratımı yenilemek amacıyla gittim. İçeride yalnızca bir kadın çalışan ve bir müşteri vardı. Yaklaşık yarım saat sabırla bekledikt...
20 Aralık 2024 tarihinde hattımı taşımak amacıyla İstanbul Gaziosmanpaşa Salih Paşa Caddesi'indeki Turkcell şubesine giden annem, oradaki "O**" isimli satış temsilcisinden geçebileceğimiz tarifeler hakkında bilgi almak istedi. Hattın kullanıcısı ben olduğum için annem, şubeden beni telefonla aradı v...
15.10.2025 Çarşamba günü saat 13:00 civarında Manisa Akhisar Canıtez Paşa Mahallesi Şht. Teğmen T**** Ü* Caddesi No:67/A (Akbank Yanı) adresindeki Turkcell bayisinde hattımı Turkcell’e taşıdım. Ancak yaklaşık bir saat sonra vazgeçtiğimi belirterek işlemin iptalini talep ettim. Hem mağaza çalışanı he...
28.08.2025 tarihinde Turkcell’in web sitesi üzerinden hat taşıma başvurusu yaptım. Ertesi gün, Gebze Çarşı’daki Hükümet Caddesi Turkcell-1 mağazasına işlemi tamamlamak için gittiğimde, mağazada çalışan iki personelin son derece saygısız tavırlarıyla karşılaştım. Yanımda eşim ve çocuklarım vardı; çoc...
Dün akşam (12.09.2024) saat 19:45 civarında Metrogarden AVM'nin en alt katındaki Turkcell bayiisine girip Turkcell'li olmak istediğim ve numara taşımayla ilgili sorular soracaktım. İçeride desk'in arkasında duran erkek personel önce soruma cevap vermedi, sonra ise agresif bir tavırla bilgi verdi. So...
Araç Takip 94 
Askercell 419 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.937 
Çocuk Hattı 263 
Dijital Servisler 1.004 
eSIM 1.123 
Fatura 17.262 
Faturalı Paketler 3.492 
Faturasız Paketler 662 
Gnctrkcll 999 Hat Aktivasyonu 638 
Hat Devir 845 
Hat Kapatma 807 Hat Kısıtlama 732 
Hesap 3.480 
Hız Testi 255 
İnternet 10.550 
Kampanya 1.591 
Kamu Tarifeleri 99 
Kontör 155 
Mobil İmza 830 
Mobil Ödeme 806 
Numara Değiştirme 345 
Numara Engelleme 331 
Numara Taşıma 3.399 
Pin Kodu 27 Platinum 1.064 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 654 
Salla Kazan 1.256 
Sim Kart 2.759 
Superbox 4.012 
Şebeke 2.980 
Taahhüt 1.552 
Tarife Değişikliği 1.254 
TL Yükle 225 
Upcall 73 
Vınn 67 
Yurt Dışı Paketleri 2.232 
Yorumlar