Turkcell Almanya'da İnternet Kullanımı Çok Yavaş

Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Son zamanlarda aşırı derecede internet yavaşlamaya başladı. Ücretleri de yüksek, yetkililere de ulaşamıyorum. Hattımı değiştirmek istiyorum. Fiyatları gerçekten çok yüksek.

Yurt dışı kullanımına açık olmasına rağmen kullanmış olduğum Turkcell hattıma mesaj gelmiyor. Mobil bankacılık ve benzeri işlemler için acil işlerim var. En son Türkiye'deyken faturasız hattıma paket almıştım. Daha sonra Almanya'ya geldiğimde paketimi iptal ettim fakat daha öncesinde paket almadığım...

Turkcell internet o kadar yavaş ki çekmiyor, aşırı derecede yavaş. Yeri geliyor, bağlanmıyor bile. Telefon sandım, değiştirdim, olmadı, aynı. Çok aşırı yavaş. Vodafone'dan yavaş çekmiyor diye Turkcell'e geçtik, Turkcell daha beter çıktı. Çok yavaş olduğu halde çok çabuk bitiyor, ayrıca aşırı pahalı ...

Turkcell hattımı yurt dışına çıkmadan önce yurt dışı kullanımına açtırdım, Almanya'ya geldiğimde sorunsuz kullandım fakat Hollanda'dan sonra sorun yaşadım ve şu anda Belçika'dayım hala hattımı kullanamıyorum. Bu mağduriyetimin en kısa zamanda giderilmesini talep ediyorum.

Turkcell'den Almanya'da kullanmak için paket aldım. Yurt dışında şebekeyle eşleşmediği için bana sunmayı vadettikleri hizmeti veremediler. Durumu diğer hattımdan arayıp anlattım. İade yapacaklarını söylediler ama ay bitiyor hala çözümlenmedi ve bana geri dönüşleri sizi aradık ulaşamadık seklinde olu...