Türkcell 532 Numaralı Sürekli Pazarlama Aramalarına Anında Son Verilmesi Gerekiyor

Turkcell hattıma kayıtlı 532 numarasından ve zaman zaman başka Turkcell numaralarından yaklaşık 3–4 yıldır dönem dönem aranıyorum. Gece gündüz, uygunsuz saatler de dahil olacak şekilde ısrarla arama geliyor, telefonu açtığımda ise genellikle hatta kimse olmuyor. Bir kere hatta biri çıktı, anlamsız bir kampanya için aradıklarını söyledi. Kendilerine bir daha aranmak istemediğimi açıkça iletmeme rağmen aramalar devam etti.

Bu durumdan çok rahatsız olduğum için arayan kişiye beni sistemden çıkarmalarını söyledim, “Biz yapamıyoruz, 532’yi arayın söyleyin” cevabını aldım. Bunun üzerine 532’yi arayıp durumu ayrıntılı şekilde İ***** Hanım’a anlattım fakat kendisi de herhangi bir çözüm üretmedi ve aramalar kesilmedi. Bugün de aynı numaradan beni yine iki kez aradılar.

Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim ve bu ısrarlı, rahatsız edici aramalar yüzünden artık hattımı değiştirmeyi bile düşünür hale geldim. Turkcell’in iznim olmadan, itiraz etmeme rağmen beni kampanya aramalarına maruz bırakmasını kabul etmiyorum. İznim dışında hiçbir pazarlama veya kampanya amacıyla aranmak istemiyorum.

Turkcell’in acilen numaramı tüm bu arama ve kampanya listelerinden çıkarmasını, 532 başta olmak üzere bu tür aramaların tamamen durdurulmasını ve tarafıma artık rahatsızlık verilmemesini talep ediyorum. Aksi halde huzurumun bozulması nedeniyle yasal yollara başvurmayı ciddi şekilde değerlendireceğimi belirtmek isterim.