Turkcell 532 Numaralı Aramalara Kapalı Hattı İhlal Ediyor

Turkcell firması bundan birkaç yıl önce 9 yaşındaki kızımı 532 numaradan arayıp rahatsız ettiği için, hem kendi hattımı hem de kızımın hattını 532 numaradan aramalara kapattırdım. Firmaya defalarca başvurarak, 532 numaradan hiçbir sebeple aranmak istemediğimi açık ve seçik, hiçbir yanlış anlamaya yer vermeyecek şekilde belirttim.

Buna rağmen Turkcell, beni çeşitli gerekçelerle 532 numaradan aramaya devam etmektedir. Üstelik arama geldiğinde, arayan kişiye “Benim numaram 532’den aranmaya kapalı olduğu halde neden bu numaradan arıyorsunuz? ” diye sorduğumda, karşı taraftan “Bizde öyle bir kayıt görünmüyor” cevabını alıyorum. Hemen arkasından Turkcell’i arayıp sorduğumda ise bu kez “Evet, hattınız 532 numaradan aramaya kapalı” deniliyor. O zaman neden bu numaradan arandığımı sorduğumda da “Öyle bir arama kayıtlarda görünmüyor” cevabı veriliyor.

Oysa 532 numaradan arandığım, telefonumun arama kayıtlarında açıkça görünüyor ve bu aramaları kendi tarafımdan ses kaydıyla da kayıt altına alıyorum. En son görüştüğüm müşteri temsilcisine, 532 numaradan ne zaman arandığımı dakika ve saniyesine kadar söyledim, hatta ses kaydını dinlettiğim halde yine “Hayır, öyle bir arama kayıtlarda görünmüyor” cevabını aldım. Bu görüşmenin de ses kayıtları elimde mevcuttur.

Özetle Turkcell firması, özel hayatın gizliliğini açıkça ihlal etmeye devam etmektedir. Ayrıca işlediği bariz ihlalleri, kayıtları karartarak ya da yok sayarak örtbas etmeye çalışmaktadır. Kendi yetkilileri, numaramın 532’ye kapalı olduğunu açıkça kabul ettikleri halde, neden bu numaradan aranmaya devam edildiğini açıklamak yerine inkar yolunu seçmektedirler.

Yetkilileri göreve çağırıyorum. Türk kamuoyuna bu şirketin karanlık ve yasa dışı pratiklerinin artık ifşa edilmesi gerektiğini düşünüyorum ve yaşadığım bu sürecin ivedilikle araştırılarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.